规、政策，做好来访者的解释工作，劝其息访。
对于接待人员提出的处理意见、建议，办理单位原则上应在日内处理到位并上报结果。
六、下访要求
、组织单位应通过报纸、电视、广播、公告等有效方式将下访活动在下访接待地域范围内广而告之，不得隐瞒、遗漏、扭曲下访活动安排。
、组织单位不得有选择性的挑选上访群众，不得拒绝、阻拦正常的上访事项。
、组织单位对可能发生的异常访、突发性事件应及时摸排掌控，及时向本级政府和下访单位报告，妥善处理。
、接访人员应耐心、细致接待群众来访，宣传政策、答疑解惑。
某国土资源系统下访制度（2）
规章制度2018-12-06李一老师
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