店铺管理规章制度(2)

规章制度2018-12-05才子老师

)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

、闲聊接打私人电话

)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

)不准在忙时接打私人电话

、员工的整体素质

)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

)在为顾客服务时要使用礼貌用语

)在遇到难缠的顾客时要有耐心

)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

、对货品的熟悉程度

)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

)熟悉产品的位置、归类

、店铺的整体陈列

)根据服装的色系及其款式进行陈列

)根据不同的风格进行陈列

、团队合作意识

)小组之间的相互合作

)组与组之间的相互帮助

、新近员工制度

)老员工要带新员工熟悉环境、货品

)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿

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