每十六条办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。
六、附则
十七条本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起开始实施。
十八条本办法由办公室负责解释。
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接待工作管理办法（4）
规章制度2018-12-05王新老师
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