通过四年的运行，越来越多的市民已经认可了“网上办事大厅”这种符合互联网时代特点的新生事物，网上办件数量已占全部公安行政服务办件量的六成以上，四年累计办结企事业单位和个人网上申报事项近665万件，仅今年三季度，全市“网上办事大厅”办件量近60万件，每周平均办件量达到4.5万件，网上办事服务工作总体满意率为98%。

“网上办证真的很灵，就和网购下单一样便捷，以前办个事，窗口排队不说，周边还找不着停车位，基本要花个半天时间才能将事情办完，现在只要点点鼠标就可以了。”刚办完“货车通行证”的市民老刘说。

一名外省来苏考察“网上办事大厅”建设的高级警官说：“作为科技信息化技术在公安工作深度应用的杰出代表，‘网上办事大厅’的出现，适应了现代警务的要求，实现让‘数据多跑腿、群众少走路’，也拉近了行政机关与办事群众的距离。”

为改进优化公安行政服务管理工作，进一步打通服务群众的“最后一公里”，警方于11月初再推创新公安行政管理服务10项举措，在简化申请材料和流程、缩短审批时限、下放审批权限、增加办理点、拓展网上服务功能等五个方面优化行政服务，缩短企业、群众的办事时间，降低办事成本。

该10项举措正在按照计划，紧锣密鼓地推进中，部分优化后的事项市民已能享受。例如“典当业特种行业许可”审批时限由12个工作日缩短至5个工作日;“网上办事大厅”新增加了出入境业务网上预约功能，市民可通过互联网预约办理业务的时间及地点、预填出入境证件申请表信息等，预约用户可在办理窗口领取优先排号单，优先办理，节约办事时间。

转变作风、优化服务，只有起点、没有终点，苏州公安将根据市民需求，不断改进、优化公安行政服务，让市民得到更多实惠。