2.办理民事。在具体工作中按照分析民情聚焦问题、建立台账梳理问题、及时办理解决问题、反馈结果实时跟进、群众评议理解监督、动态考核科学评价六个步骤办理民事，让社区服务资料具体化，服务流程规范化。社区建立了民情的日汇总、周分析、月总结、季反馈制度和值周书记轮值制度，根据已经分析研究的结果，分类建立即办件、限时件、特办件、承诺件、和代办件台账，明确办理职责人、办理时限、主要措施。目前共建立问题台账86个，已经解决的有62件。同时实行销号制度，解决一件销号一件。社区集中精力解决了一批群众关心和关注的热点、难点问题。协调资金63万元，为那日松南路五号街坊背街小巷硬化3000平方米并在部分路段安装防护栏与限高架，为社区阵地南巷硬化1200平米，为割蛇壕平房区硬化1180平米;整合社区活动阵地，新开辟五处功能室，新建一处80平米的活动室;清理积存垃圾5吨、更换安装破损、遗失井盖4个。协调职能部门为割蛇壕小二楼建垃圾中转站一座，为割蛇壕平房区35户居民上了自来水，为那日松南路五号街坊225号、裕府小区北墙外等巷道建排污管网45米，为两条巷道安装了路灯，新增绿化600平米，疏通排水排污管网5处;为3户贫困户申请了低保，帮扶慰问贫困户35户，发放慰问金29300元。

3.满足民需。结合自身实际，xx社区组建了健身服务团、健心服务团、健情服务团，用心开展组团服务，并将预约、代办、错时、数字服务有效融合于组团服务中，着力打造“绿色健康社区”。为居民带给更加个性化的需求，提升社区服务品质。发挥全国群众体育先进社区示范引领作用，xx社区先后承办了三届富兴街道群众体育运动会，翻修改造篮球场、网球场各一处，组建了两支健身舞队;充分整合社区文化资源，组建了“梦响”艺术团，先后演出25场，并两次获得东胜区特色文艺展演金奖，我自编自导的小品《坚守》获东胜区第十一届社区文艺汇演曲艺类创作奖及一等奖、获鄂尔多斯市农牧民文艺汇演曲艺类铜奖。新创作的群口快板《群众路线走基层》与漫瀚调对唱《群众路线依了百姓的心》同样得到观众的好评与喜爱。此外，透过协调东胜区团委、东联中学、万佳小学，组建了一支“五点半”课堂义教团队，免费为辖区贫困儿童、流动儿童补习功课，“五点半”课堂被自治区宣传部评为基层示范讲堂。社区“和谐家园”社区课堂每月举办一场资料贴近百姓生活的讲座，今年，共举办讲座7场。开展“爱在xx”志愿者服务活动，充分利用“三到两强”活动，让辖区在职党员到社区“亮身份、认岗位、做表率”，目前共有79名在职党员在我社区