四、要解决“出工不出力”的问题。在往年团队促销活动中,总有个别同事每天的促销活动下来,收获是零。我们不能说是该同事工作不努力,因为她是在规定的时间内到达促销点和离开促销点,而且在每天的促销活动开始和结束时,与大家一起动手清理活动物品,而且没有偷懒成份,我想这就要解决“出工不出力”现象。仔细分析一下,其实质是因为这些同事在参与现场促销时,活动效果的收益没有与她们进行现场分配,在一定程度上说是属于“义务劳动”范畴。同时销售的产品不便于在促销点与客户快速地达成交易,需要有一个“生产过程”(在营业厅前坪时,如有购买意向的客户即带到营业厅前台办理;在其他地方时,如有购买意向的客户即向营业前台“报单开户”),促销同事操作流程繁琐。我们是这样处理这个问题的,在促销活动开始前,统一批开一定量的熟卡,分发到每位促销同事的手中,熟卡销售完成后有“差价”可以由销售者自己获益,同时规定分发的熟卡不能退库,没有销售完成须一次性买断。这样促销的同事自己有压力了,达成交易后还会有收益,这样一来,原来“出工不出力”的问题一下子就解决了。此类模式适合于薪酬不与销售量挂钩的同事,如客户经理、后台员工。
五、要有活动奖惩措施。在促销之前制定活动奖惩措施,是调动团队力量完成既定目标的有效措施之一。主要明确游戏规则,即奖惩标准。现场促销活动本身就是一件比较辛苦的劳动,我们需要公司领导的肯定与激励,需要在取得业绩时将成就感与团队成员一起分享。完成了公司下达的目标任务,我们要适当适时地给予团队成员以褒扬,我们是好样的!没有完成目标任务,我们也要适当适时地给予团队成员以鞭策,我们还需要努力!当然,我们一定会给全面完成公司下达目标任务的团队现金奖励,没有完成公司下达目标任务的团队进行绩效扣分,并处警示谈话以示惩戒。
六、成绩是总结出来的。促销活动结束后一定要及时进行总结,分析活动过程的得失,总结活动过程中的经验与教训,对达到奖励标准的团队或个人进行奖励,通报表现欠佳的团队或个人的处理措施。我们团队的促销竞赛活动一直持续到5月底,在6月初及时召开517促销活动总结会议,现场给获奖的团队发放现金奖励,同时对活动中涌现出来的亮点进行总结与褒扬,为以后的促销活动提供了促销活动模板。
【涨知识】
发展历史
电信是指利用电报、电话、传真、无线电设备和互联网络等手段传递信息的通讯方式。1844年电报正式用于公众通信。为了使电报发挥更大的作用,欧洲一些国家先后成立了“德奥电报联盟”和“西欧电报联盟”。[1]