①自助餐的准备工作: a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当，如摆位、工作台的补充、放调味品等。 b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队，其次布局要合理，如客人从门外进来，布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c.对食品质量要求比较高，要统一规格，如排骨的厚薄等，否则客人要挑选，造成不卫生和不整洁。 d.要及时补充食品，但要注意卫生，不要给客人感到这是剩余食物。

②自助餐待客须知:

a.当引座员带人入座时，引座员应帮助拉凳并吩咐服务员客人来了多少位。

b.服务员替客人打开席巾，斟冰水或问询客人需要何种酒水。

c.写人数要看清台号并写上经手人的名字。

d.当客人去取食物时要注意将客人的席巾折好。

e.客人取食物回位时，要替客人拉凳。

f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯。

g.客人食完的餐碟要立即撤走。

h.当客人去取沙律或甜品时，要收走大刀、大*，并将台面上的面包碎渣等用餐巾扫干净，将甜品匙*分开。

i.客人用甜品时，要主动问客人是否需要咖啡或茶。

j.买单时要看清台号，并重复检查一次客人人数是否有误。

k.结账后要对客人说声"多谢"。

③食物台的注意事项:

a.做好餐前的准备工作，预备足够的分羹*、酒精膏等。

b.特别注意食物的保温，尤其是中餐，如汤、饭、面等要保持热量。

c.食物的花色品种要常更换和翻新，使客人确实感到价廉物美，品种多样。

d.要及时补充餐具，如大餐碟、甜品碟等。

e.食物台的分羹*要经常更换，保持干净。

f.食物台要经常保持干净。

g.留意布菲炉的水是否足够。

h.留意酒精膏的火头，注意安全。

i.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物，由厨师处理。