3、协调联办制度。基层或上级来人、来函、来电，办理公务，涉及几个科室业务职能，由部长明确一个科室牵头负责，其他科室配合，按规定时限共同办理。办理结果由牵头科室向部领导汇报。

二、行为准则

衣着整洁，谈吐大方，举止端庄，办公有序，笑迎来者，握手相送。做到"一起立，二让座、三倒茶、四办理，五送客"。实现"门好进，脸好看，话好听，事好办"。

1、电话行为：接电话开头语："您好，我是××科××人，您有什么事请讲";结束语："好的，再见。"

打电话：开头语："您好，我是县委组织部××科××人，请问××人或事?"结束语："好的，谢谢，再见。"

2、机关接待行为：

接待来人来访：您好(起身握手)，您请坐。(倒水)，请喝茶，您有事请讲。(自己不能处理)您请稍候，我向科长(部长)请示一下。(如不能办理)对不起，您这事需请示领导研究后才能解决(或处理)，我们尽快办理，并及时通知您。(如不属本科室业务范围)对不起，这件事属××科室负责，请您跟我来，我带您去介绍一下。基层同志办完事后，起身相送，出门握手，"您慢走，再见。"

3、回答问题行为：

来者：同志，请问××部长在哪?

答：请问，您是哪个单位的?

来者：我是××单位的，来办××事情的。

答：噢，好吧。请跟我来，我领您去介绍一下。

来者：请问，办理××业务到哪个科室。

答：请问您是哪个单位的?

来者：××(单位)的。

答：好的，请跟我来，我领您去介绍一下。

三、检查监督

1、群众举报制度。如果部机关出现门难进、脸难看、事难办、话难听、拖拉、推诿、扯皮等现象，群众有权进行监督和举报。届时，部办公室将把群众举报的内容向有关科室和部长通报，并将处理结果向举报人反馈。

2、文明接待服务制度在部务会领导下施行。部党总支和办公室负责日常工作。每月检查两次，检查结果及时通报，鼓励先进，鞭策后进，弘扬正气，建设文明的机关办公环境、高素质的干部队伍。