新区成立伊始，便以提升街镇社区服务设施水平为载体，增加街镇社区的职能权限，将公共服务延伸到百姓家门口，实现“窗口前移”“窗口前置”，使居民办事小事不出社区、大事不出街道。原新港街(现已整合至塘沽街)率先实行了“一站式”服务模式，对与居民密切相关的劳动失业、低保特困、优抚和计划生育等6大类157项事务实现了任意一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结，目前新区所有街镇社区全部实现“一站式”服务模式。

“两委一站一会”模式是新区社区治理工作经验的总结。“两委”指社区党委（总支、支部）和社区居民委员会，“一站”是社区工作站，“一会”是指“社区共建理事会”。一般情况下，社区规模在3000户左右将设立居民委员会，社区工作站作为居民委员会的专业服务机构，承担着政府布置的社区工作和社区党组织、居委会交办的任务等。“两委一站”的工作人员采取专兼职结合的方式，通过规定程序交叉任职、相互配合、各司其职；区共建理事会由社区党组织召集，其成员来自社区党组织和居委会，以及社区社会组织、业主委员会、物业服务企业、驻社区单位等。

面临的主要问题　　

房屋维修改造问题。一般而言，在我国，房屋建成5-10年后会逐渐出现老化以及其他问题，比如电梯频繁出现问题、小区物品出现损坏、房屋部分围栏等设施损坏。这些问题出现之后，小区物业不愿意主动维修，小区居民个人又难以维修，这造成了整个社区安全隐患的存在，进而导致了部分小区物业和居民的对立、部分小区居民的不满，也引发了小区内部的矛盾。

社区公共物品归属问题。当前对于小区内的公共物品，法理上是属于小区内所有居民的共有财产，应由小区内所有居民共同维护和保养。但在实际操作和应用过程中出现了很多问题和难题，比如社区的公共绿地、社区的公共活动用地等，导致了居民和物业之间的矛盾。而业主委员会作为业主大会的派出机构，对于居民的共有财产如何分配和界定，也是很多小区出现的问题。　　

物业、业委会、居委会权责问题。目前，对于居民社区的立法不够明确，很多事情责权不明，导致了很多事情在解决的过程中遇到了推诿扯皮的现象。还有一类问题体现在具体社区工作上，居委会很多时候并不能满足居民诉求，导致居民和居委会矛盾的激化。业委会也有这种特点，业委会作为居民自治的组织，拥有的权利和义务尽管有规范，但在实际操作中非常难以确定，很多时候业委会难以作为。