我局以为民办实事作为工作的出发点,切实加强对餐饮项目的审批,加强对餐饮油烟污染扰民的查处力度,加强对办餐饮行业遵守环保法规的宣传教育,联合相关职能部门、街道办事处积极开展创建油烟综合整治示范街和示范社区工作,采取“点面结合、取缔与规范结合”的工作办法,依法履责,服务区域经济,较好地解决了一大批油烟扰民的问题.

（一）强化宣传,提升整治意识关

我们会同食药监局、街道办事处积极开展油烟综合整治,充分利用各种形式,开展宣传活动,讲明油烟综合整治的目的和意义,争取市民群众、相关经营户理解与支持,营造良好的整治工作氛围.采取了向经营户发放《告经营户书》,将油烟达标创建工作的意义、要求及法规告知户经营户,并讲明整治的奖励政策,使经营户充分认识油烟达标创建工作的必要性.为增加经营户的直观感受,组织经营户参观了已经实施油烟净化装置现场,起到良好的示范作用.

（二）依法行政,把好项目审批关

近年来,餐饮及油烟噪声投诉一直是居民群众投诉的重点,究其原因是源头控污没有形成合力,呈现“多龙治水”的局面,餐饮管理部门多,且各自为阵,由于法规不完善,管理脱节,大多数餐饮项目在未经环评审批的情况下,取得了餐饮服务许可证、工商执照等合法手续,对于餐饮项目选址点是否合理、是否具备油烟噪声防治设施、污染物是否达标排放没有作为相关部门审批的要件,使餐饮项目长期处于“合法与非法”之间,长期积累大量的油烟噪声投诉,使得环保监管人员疲于奔命,有些餐饮油烟扰民问题无法彻底妥善解决.

近年来,我们坚持依法行政,主动作为,认真做好餐饮项目的环评工作.得月楼自2009年开业一直没有办理环评审批,为督促其实施环评,主动上门作好宣传,讲明政策,并在推荐汉阳区“十佳企业”中,严格把关,不予通过,采取“倒逼”办法,使其在短期内完成了环评审批手续,今年,我们推荐得月楼作为汉阳区“和谐企业”.2012年6月26日,武汉电视台《电视问政》反映了乐福园锦绣长江店环评未批先建的情况,实际情况是乐福园锦绣长江店当年初向我局报批该项目环境影响报告表,虽酒店物业符合相关要求,但地处居住区,较为敏感,居民反映强烈,为了支持乐福园的发展,我局与鹦鹉街积极做居民的工作,并认真研究和组织召开居民听证会,邀请市环保局法规处领导主持听证会,乐福园和居民代表通过深入沟通基本达成一致,居民要求乐福园方在拆除消防楼梯、关闭厨房面朝小区的窗户、迁移空调室外机组恢复楼顶花园和降低传菜噪音等四方面进行整改.我局督促乐福园进行整改,并对该酒店污水、噪声、油烟等进行监测,污染物均达标排放.鉴于此我局依法审批通过了该项目,并与2013年初通过环评验收.