二、着力整顿机关工作作风，努力提升民政行政效能

　　我局就前一段存在的问题作了深刻反思，对存在的问题

　　做到不回避，在整改上下猛药。目前我局已着眼于建立作风建设的长效机制，在全局上下掀起了转变观念、提升效能、重塑形象的整改大行动。

　　(一)学习教育，提升素质。强化对干部职工的学习教

　　育，坚持开展干部职工周一工作例会学习制度，定期组织开展经常性的理论学习和业务学习，不断提高全体人员的理论水平和业务工作能力。要求各股室开展集中讨论，人人对照检查，找准自身存在的问题，认真分析原因，深刻进行批评与自我批评，触动思想，促进整改。

　　(二)以身作则，率先垂范。从领导班子入手，与每名成员交心谈心，真诚相待，要求班子成员自觉讲学习、讲政治、讲大局，以身作则，身体力行，起好带头示范作用。分管领导分别与局干部职工谈心，摸清民政局干部职工队伍现状及存在的问题，理清了工作思路，明确了工作措施。同时根据各人的能力特长，按照有利于工作的原则，对部分股室负责人和工作人员进行了调整使用，激发和调动了他们干事的热情。做到常谈心、常提醒、常帮助

　　(三)强化责任，明确职责。全面落实岗位责任制和首问责任制，为全体工作人员制作岗位座牌和挂牌，在各个办公室外挂置外出告示牌，上班时间必须佩戴，外出必须告示。对服务对象上门办事实行首问责任，工作人员必须耐心热情，服务到位，不得以任何理由推脱。做到相互补台，不拆台。

　　(四)强化监督，严肃处理违规违纪人员。向社会公布了举报监督电话(5851792)，明确专人负责，做好记录和通报工作。如监督举报经调查属实，给予相关科室和当事人纪律处分，对分管领导予以问责。

三、着力规范办事公开，提高服务群众水平

　　围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，以规范办事公开，狠抓民政各服务窗口单位办事透明度，提高服务群众水平，努力营造“办好一件实事、赢得一片民心”的良好工作氛围，提升人民群众对民政工作的满意度。

　　(一)规范公开制度，加强作风督查。对机关工作和管理制度进行了一次全面清理，充实完善机关管理和服务制度。我局重新梳理制定了《秀屿区民政规范权力运行制度》，进一步明确、公开办理条件、手续材料、办理程序、办理时限、风险点及防控措施等内容。并把材料发放至机关各股室、直属各单位和全体干部职工，为民政服务对象办理各项民政事务提供了方便，也为人民群众更好地实施监督提供了依据。同时，由局办公室加强考勤和作风督查，发现一起，处理一起。