我区把区政务服务大厅建设作为行政审批制度改革的核心工作来抓。为了全面落实市委、市政府的“办公自动化”精神，更好的为办事群众服务，我区政务大厅专门邀请了北京电脑公司的软件工程师就我区政务大厅所使用的办公系统软件对大厅所有窗口工作人员进行了专门培训并取得了较好的效果。目前大厅已基本实现窗口受理，按时办结的承诺。进一步落实“牵头负责制”和“首问责任制”。群众进大厅后，所询问的第一人即为第一责任人，必须做到热情接待，属本职范围内的事情，即刻办理，不属本职范围的事情，有责任进行引导服务。由于大厅内部局域网未发挥出作用，大厅目前还不能实现“一条龙”的办公模式。大厅自20031月13日投入运行至20048月底共收件2936 件，办结2936结，办结率100%，所办事项均为即办件，能在窗口及时办理。大厅至今只有区计生局、区文体局、区市容环卫局、区统计局能在大厅开展正常的业务，其它部门窗口多处于“歇业状态”。六月份，根据区政务大厅运营以来的实际情况，在xxx副区长、政府办xxx主任、政务大厅负责人xxx主任的安排下，政务服务中心以发放调查表的形式对入驻大厅的24个部门(工商分局、国税分局、地税分局根据区政府的统一安排已迁至工商分局办证大厅;公安分局、人防办、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局长期请假无人)的入驻大厅审批项目的进行了调查，调查结果显示：可入驻政务大厅的有8个部门32项审批事项，其中：民政局3项：(1、社团审批 2、民办非企业单位审批 3、福利机构审批);统计局5项：(1、〈统计调查登记证〉办理 2、〈统计调查登记证〉变更 3、〈统计调查登记证〉审 4、〈统计调查登记证〉的缴销 5、统计违法案件的处理);建管局2项：(1、〈施工许可证〉的初审 2、城市树木变动及占用绿地审批);规划分局6项：(1、申请〈村镇建设项目选址意见书〉的受理 2、申办〈村镇建设用地规划许可证〉的受理3、申办〈建设工程规划许可证〉的受理 4、申办〈房屋翻修许可证〉的受理 5、申办〈店名牌匾、临时性广告规划许可证〉的受理 6、申请〈建设工程规划验收〉的受理);交通局2项：(1、〈道路运输证〉开、停业受理2、汽车维修企业的开、停业受理);计生局3项：(1、为流动人口办理〈流动人口婚育证明〉 2、为流动人口中的已婚育龄妇女审验孕检证明 3、为流动人口中的个体营业户审验〈流动人口婚育证明〉);市容环卫局6项(1、垃圾准运证 2、市容临时占道、施工占道审批 3、非固定大型户外广告、标语、条幅及设点宣传展销审批 4、搭建非永久性建筑物构筑物和其它立面装修审核、会签 5、夜景灯饰<审核> 6、饲养家禽、家畜<会签>);文体局5项：(1、图书、报刊出租、零售 2、打字、复印、名片制作 3、印刷 4、棋牌初审 5、音像制品初审)，其余部门声称无业务可在大厅办理。