邢巧云等同志反映的开明公寓二期拆迁安置上房事宜，我单位高度重视，一方面做该同志的思想工作，一方面积极协调相关单位，以尽快促使问题妥善解决。该项目中标单位为市环龙开发公司负责拆迁开发，由于该公司法人变更，此地块经法院判给了汉中建设集团公司。经调查此地块经法院判决给汉中建设集团公司，现我局正积极协助市重点办督促汉中集团，尽快处理土地纠纷事宜，完善建设手续，抓紧开工建设，让拆迁居民尽早上房。我局根据居民反映的具体情况，抽调专人负责此事，积极跟踪相关部门，争取尽快解决此项事宜。

三、落实制度，化解矛盾

　　一是落实领导责任制度。层层分解工作职责，按职责分工负责，明确目标任务。一旦发生涉及社会稳定的矛盾纠纷和信访问题，分管领导作为直接责任人，具体负责，坐镇指挥。二是落实首办负责制。凡是在征收补偿、重点项目建设和企业拖欠工程款及农民工工资等可能引发信访的苗头，按照工作程序调解处置，对矛盾纠纷和信访隐患处置不力或处置不及时导致矛盾激化的，将追究相关责任人的责任。三是落实信息畅通制度。规范信息报送工作流程，及时将信息进行梳理汇总，该分流调解的分流调解，该及时上报的及时上报有关部门。四是落实责任追究制度。对矛盾纠纷和信访隐患排查调处工作中出现的问题，实行首办责任制，对相关责任人进行责任查究。

　　我局着力边查边改，以“倾情服务促进社会稳定”。局领导班子高度重视上访的预防、处置和稳控工作，多次召开会议，安排部署上访整治工作。定期与重点、全面与专项排查相结合，从上至下开展拉网式、横向到边、纵向到底的排查，敏感时期实行日排查、日报告、零报告，做到信访苗头隐患排查“不留死角”。尽量使合理诉求解决到位，无理诉求思想教育到位，违法行为依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位，确保“劝得回、稳得住、不倒流”。针对可能发生的每一起非正常上访案件，按照“有理、有过、有解”的原则，在耐心细致做好群众思想教育的同时，设身处地为上访人着想，千方百计帮助其解决生产、生活中的实际困难和问题，促其停访息诉。

　　通过以上各项工作的开展，我局信访稳定工作取得了一定成绩，防止了影响社会稳定事件的发生。今后，我局将继续解放思想，与时俱进，开拓创新，努力完成各项信访工作任务，为推动全区经济社会又好又快发展做出积极贡献。