3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理;

4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

(六)完成上级委派的其他任务

四、工作绩效标准

(一)信息沟通及时准确，失误率为零;

(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;

(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉;

(四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区域被开发;

(五)没有呆账或死账发生。

五、岗位工作关系

(一)所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督;

(二)所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示;

(三)合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系;

(四)外部关系：主要与公司客户(含潜在客户)发生较为广泛的联系。

六、岗位工作权限

(一)对客户标准交货期、重复订单的确认权;

(二)对订单交货期改变的申请权;

(三)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;

(四)对客户资信评价提请上级审议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。

八、岗位工作环境

在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。

九、知识及教育水平要求

(一)印刷电路板制造过程的基本知识;

(二)印刷电路板基本技术知识;

(三)公司的生产能力、技术水平等基本情况;

(四)一定的经济合同法知识。

十、岗位技能要求

(一)熟练掌握计算机的基本操作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;