笔者在对一些企业进行工作分析实践之基础上，提出实施工作分析的操作步骤及需要重点注意的问题。

　　工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的七W：

(1)用谁做(Who)

(2)做什么(What)

(3)何时做(When)

(4)在哪里做(Where)

(5)如何做(How)

(6)为什么做(Why)

(7)为谁做(Whom)

　　工作分析的结果或直接成果是形成有关工作的职务说明书。职务说明书又称工作说明书，是记录工作分析结果的文件，它把所分析职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以文字形式下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、考核及薪酬体系。但由于我国企业工作分析刚刚起步，在实践过程中会遇到许多困难。笔者在对一些企业进行工作分析实践之基础上，提出实施工作分析的操作步骤及需要重点注意的问题。

步骤0：确定工作分析可展开的前提条件

　　企业管理工作是一个整体。工作分析可顺利展开的前提条件是：

　　1、有关组织结构已确定，并具有相对稳定性;

　　2、在组织结构基础上，工作流程及部门责任已确定;

　　3、每个部门应有的工作职位也已明确。

　　国内有些企业在对现行人力资源系统进行变革时，没有将其与其他组织系统联系起来，在上述条件不具备的情况下，单独对人力资源体系进行立项。这样做的

　　结果对工作分析，以及其后的工作评价、建立考核与薪酬体系的效果将会大打折扣。所以在进行工作分析前，首先要进行组织机构调整和部门责任和部门职位的确定。

步骤1：建立工作小组，并制定工作分析实施计划

　　如果企业内部没有工作分析方面的专家，可从外面聘请有关专家作为工作小组顾问。所聘专家不但具有工作分析方面的理论功底,更重要的是对我国企业内部现状的深入了解和把握，最好是有在国内其他企业从事工作分析的实践经验。

　　工作分析涉及企业内所有部门，只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以最好建立由最高层领导牵头，各部门主要领导参与的领导小组，在领导小组下再设具体操作的工作小组。外请专家参加领导小组，并作为工作小组的顾问。