电子商务员工岗位职责范本

岗位职责2018-10-12王新老师

电商经理

  职责:

  负责电子商务部整体运营及管理。

  科学分析市场数据,结合公司实际制定部门中长期工作目标。

  分解中长期工作目标,制订年度工作计划。

  制定电子商务相关的工作流程和工作规范,并监督实施。

  制定电子商务员工规章制度及考核方案。

  推动电子商务业务开展,保证指标顺利完成,实现运营目标。

  做好与各部门间的沟通协调工作。

  考核: 按与营销中心议定的考核办法

客服经理

  职责:

  1. 客服工作流程与规范的制订。

  2. 客服日常工作管理与考核。

  3. 前期参与客服工作。

  4. 前期负责论坛,掌柜说,帮派等发贴工作。

  5. 网站运行情况监测及网络舆情监测及处理。

  考核: 1. 管理考核:(客服工作质量考核,流程与规范制订、落实情况考核)

  2. 排班完成及运转正常考核

  3. 其他协助工作完成情况考核

  4. 咨询转化率考核

物流经理

  岗位职责:

  负责仓库及物流的管理;

  负责货运与产品配送管理;

  负责产品货源协调;

  负责物流成本费用控制;

  负责物流部团队建设及管理。

  负责物流费用结算审核。

  考核:1. 仓库流程与规范制定完善率考核

  2. 出入库质量考核

  3. 收发货质量考核

  4. 团队建设考核

  5. 物流成本控制考核

美工经理

  岗位职责:

  1. 负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修,维护网站及网店美观。

  2. 负责网店每款商品的设计和美化,包括图片修改和制作、动画、动态广告条,商品详情页的美观优化等的设计。

  负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求,制作活动促销页面、广告页。

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