⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

　　⒊ 严格保守商业秘密。

　　⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

　　⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应经历签字程序)

　　⒍ 其他临时性相关工作。

　　八、 信息反馈管理人员职责

　　⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

　　⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。

　　⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。

　　⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

　　⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。

　　⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

　　⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。

　　⒏ 保守商业机密。

　　⒐ 其他临时性工作。

　　九、 市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)

　　⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。

　　⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。

　　⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。

　　⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

　　⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。

　　⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。

　　⒎ 保守商业机密。

　　⒏ 其他临时性相关工作。

　　十、发货(内勤)人员职责

　　⒈ 服从市场部经理的领导。

　　⒉ 严格执行《发货管理制度》。

　　⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。

　　⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。