消费者给工商所的感谢信一

xx工商所的全体同志：

您们好：

我是一个普通的消费者，由于我老公9月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价238元，我使用两天后发现包的漆皮掉了，9月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且店员态度恶劣，与店方多次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。

其实说心里话，一开始我并没有抱太大的希望，我深知维权是一件很艰难的事情，而且都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立刻感受到工作人员张伯钊等同志的热情接待，并耐心询问。虽然我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是张伯钊同志不厌其烦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声，我感觉很过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积极负责的工作态度使我非常感动!

通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，政府实实在在再为我们老百姓办实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。

最后，由衷的感谢西兰路工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓励，谢谢!!!

　　xxx

　　xx年x月x日

消费者给工商所的感谢信二

xx工商局赵局长及xx开发区工商所肖所长:

首先让我向你们致以衷心的感谢。

xx年8月2日，我去某护发馆做头发护理，由于该馆工作人员在操作过程中不慎将护发药水渗入到我的颈、肩、背部皮肤，造成我皮肤多处不同程度的损伤，这不仅影响到我的外观，更重要的是我的身心健康都受到严重的伤害，我曾多次找到商家协商，要求做妥善处理，但始终无果。万般无奈，我只好求助贵部门，那才是消费者的娘家，能够维护消费者的合法权益。果不其然，你们在短短的几天内为我解决了问题，这让我百感交集，从你们身上让我看到了崭新的工作作风，也让我消除了很多偏见，感谢你们。感谢赵局长和肖所的热情和耐心，不厌其烦地听我诉说，来回协调促使事情顺利解决。有了您们这一批人们公仆，我们这些弱势群体的消费者的权益将得到更有效的保障，再次表示我深深的敬意和感谢!并祝你们好人一生平安。

　　xxx

　　xx年x月x日