俗话说，皇天不负有心人，终于，经过四十多个日日夜夜的不懈奋斗，8月2日深夜1点多终于将不法分子当场抓获，扭送公安机关处理。维护了企业的利益，并得到社会各界的好评。 我用劳动延续着电信的辉煌，不让它牢固的根基有丝毫动摇，公话业务是用户窗口之一，稍不留神若被其它竞争对手挖走一个的话，就相当于损失几十、甚至是上百个普通用户。我采取在有其他运营商话吧的周围也开通电信话吧的办法，以优质的服务赢得用户。蒲城红旗路上有一家电信话吧，但因电脑年代太久，而三天两头出问题，常常是晚上话务最繁忙的时候，系统就出现瘫痪，只要用户有申告，无论是在夜深人静，还是雷电交加，我总是立刻赶到现场。今年某电信运营商刚一进县城，其负责人就对这家话吧天天进行游说，他们甚至提出了赠送电脑，终生免费使用其宽带、话费返还60%等诱人的条件。但我们以多年来的优质的网络和服务，最终赢得用户，让用户满意并放心的使用电信业务。今年1-6月份，我共发展、安装话吧44户，超过了历史的总和，对刚兴起，但用户不一定能接受的智能公话，逐门逐户、上门服务宣传，一年来共发展用户四百余部，每月的话费基本稳定在3万余元左右，为相对低廉的公话市场增添了新的活力。 我用劳动报答家人的理解和关爱，让他们因我而自豪，作为一个普通的人，当想起我的家人，深感愧对他们。那是我永生难忘的一天，94年8月19日，当时正是程控开通电话大发展时期，母亲已是病危，但是因为工作紧急，我一直坚守在工作岗位上，可是，当我忙完所有工作赶到医院时，母亲已离我而去，在她老人家咽最后一口气时，我没有陪伴在她的身边，我没有她再看到最深爱的儿子一眼，那一刻，我欲哭无泪，我的心很痛很痛，然而，我知道这将是我一辈子的遗憾。然而，如果让我再次选择，我还是将选择继续完成我的工作。生活是残酷的，刚刚饱尝失去亲人撕心裂肺的痛苦，一年后，父亲又突患脑溢血，一直昏迷了半年多才苏醒，直到现在都是全身瘫痪。好在继母人好，全心全意照顾我的父亲。 我的妻子也默默地承担着家务，照顾着不满3岁的孩子。家人的支持，就是我前进的动力，而我的进步和成长也是对家人的报答。参加工作以来，我先后荣获省局青年十大服务明星、渭南市青年岗位能手，连续十四年被评为先进生产者，当选为渭南市二届人大代表及共青团省委九届后补委员，XX年五一前夕被陕西省省委、省政府授予劳动模范称号。

有一种事业，需要用青春和理想去追求;有一种追求，需要付出