老百姓到派出所办事一辈子可能也就一、两次，但可能会留下一辈子的印象。该如何干好服务群众的工作，我做了多次思考。既然重返岗位了，就要干好，即使再平凡不过的事情，即使再枯燥无味的工作，也要认真对待，这就是我对自己的要求。有一次，我与朋友聊天时，朋友无意之中说了一件事，他到市区一家单位办事，结果吃了个“闭门羹”。后来，找了个熟人打了声招呼，没想到事情很快就办成了。说者无意，听者有心，朋友的话，对我也产生了很大的启发。我老家就是xx镇的，对当地的人土风情比较熟悉，既然这样，何不发挥自己的优势呢?于是，我对自己的角色重新进行了定位，不论认识的还是不认识的，我都视为老熟人，发誓“一辈子做人民群众的老熟人”。可说起来易，做起来难哪!要想使自己成为老百姓的熟人，首先自己要把老百姓当作自己的熟人。如何做好群众的老熟人，慢慢地，“一快速办二想法办高教网教育系办”成了我自己的总结。“一快速办”就是群众到派出所来办事，只要手续齐全，我都是快速办理，绝不允许在自己身上发生刁难群众的言行。“二想法办”就是，当群众来派出所办事时，当群众提供材料缺少、群众自己提供又有困难时，自己想方设法去调查，而不要群众再提供，待手续完毕后通知群众来办;在本辖区范围内，电话联系或查阅档案、确认相关手续可以取得的，想方设法为群众先办。“高教网教育系办”就是帮助群众联系其他民警办，帮助群众联系其他部门办，帮助群众联系上级领导办。XX年6月，xx区公安局组织二代身份证集中办理突击行动，我看到所里民警都比较忙，就主动向所长请缨。白天，我开着三轮车，带着照相器材，和协管员深入各村，上门为年老体弱行动不便的群众拍照。晚上，就加班上传信息，通过一个月的突击，共办理身份证xxxx多张，无一差错。

虽然，体内残存的36颗钢珠、弹片的不停地折磨着我，每20天我就要做一次尿道扩张手术，每年都会有约二十次的神经痛，每一次都像扎了钢针般的刺痛，每一次都疼得大汗淋漓，因为长期服药的缘故，我的视力也出现了障碍，但是，重返岗位后的我，越来越强烈地感受到，与老百姓在一起，看到他们温暖亲切的笑容，听到他们真诚感谢的话语，就可以冲淡自己的伤痛。回到岗位17年来，在办户口、办二代证、档案管理、统计报表、财务管理这些我力所能及的小事中，我重温着久违的快乐，为民服务，其实就是一支减轻痛苦的“良药”!xx镇护西村三组村民江某身患癌症多年，一直在治疗之中，妻子朱某是个残疾人，行走不便。更不幸的是，他们的孙女患上了脑积水，没有钱做手术，全家靠两亩稻田维持生活。同样是残疾人，但相比之下，我比他们幸福多了。我主动与江某结成帮扶对子，经常带着慰问品上门看望。了解到小孩的低保没有落实后，我和镇民政部门联系，帮他们落实了相关生活补助。十七年来，我行走乡村小路xxxx公里，帮助群众解决实际困难130多件，调解民事纠纷280多起。在xx每一个乡村的道路上，都会有一些我记不起名字的群众热情主动地和我打招呼，老百姓认可我这个老熟人了，这不仅是对我工作最朴实的肯定，更是我为民服务的动力。