大厅员工爱岗敬业，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，使他们赢得了公司领导和广大用户的尊敬和赞誉。他们始终保持良好的心态和饱满的工作热情，工作中注重仪容仪表，穿着举止素雅大方，规范用语、待客礼貌、秉公办事、廉洁自律，对用户提出的疑问和纠纷，耐心细致，及时答复，真正做到“想用户之所想，急用户之所急”，不让用户多跑“回头路”和“冤枉路”。多来，为了做好风景区供排水工作，供水服务大厅长安排专人在重要区域实行小时值守巡查和重点防范，不断加强制水药品投放管理和水质管理力度，实行水源水、出厂水和管网水进行全程监控和动态管理，安排相关人员进行岗位培训和健康检查，组织员工集中学习以《xx市供水行业服务规范》为主要内容的教育培训，针对性的开展座谈和交流活动，定期组织全山管网和供水情况大检查，发现隐患及时整改。今以来，通过安全生产百日督查专项行动、“安全生产月”活动和防汛、反恐工作的深入开展，建立健全了隐患排查机制和日检查卡制度，确保了风景区在抗雪救灾、汛期、奥运会（残奥会）、届庙会及各小长假期间的供水安全和需求。，