不断。针对医院发生的几起医疗纠纷，总结起来就 是多个不足：一是学习不足，不懂卫生法律、法规、部门规章、 规范、常规；二是不遵循制度规范，不按操作规程办事；三过于 自信，凭经验办事，对病情预后发展估计不足；四是服务不到位， 告知义务履行不到位，医患沟通不顺畅，自己给自己造成被动； 五是医疗文书书写不及时，描述不准确，不使用规范用语、专业 词汇，有证无病；六是缺乏责任意识，警惕性不高，遇事推脱、 逃避，出现问题不及时报告，矛盾化解不及时，等等。 四个问题：平庸混事，素质低下。有一所医院的院长曾经 说过，医院里 %不能胜任工作需要。其实，这种状况在很多原 因都存在，很普遍。素质低下并不可怕，可怕的是这些人不愿学 习，先天不足，后天失养，习惯了在别人胳肢窝里过日子，不求 上进，不思进取，医院花钱送出去进修，进修回来不见一点长进。 有的人过去从困境中走出来，每月能拿几百元的工资就很满足， 浑浑噩噩混日子，做一天和尚撞一天钟。 以上几个问题， 有的是个别现象， 有的则带有一定的普遍性； 有的看似一件小事，实则关系医院的生存与发展。我们必须花大 力气、下真功夫把这些问题解决好，处理好。 三、采取有力措施，努力开创医院有好又快发展新局面 采取有力措施，努力开创医院有好又快发展新局面 采取有力措施 医院有好又快发展 XX ，是“十二五”规划的开局之，是承前启后、攻坚 克难深化农村医药卫生体制改革的关键之，也是我院建设和发 展史上具有里程碑意义的一。今医院工作的任务和目标是： 认真贯彻党的xx大精神和国家卫生工作各项方针政策，全面落 实科学发展观，以医院发展作为一要务，以保质量、提效益、 促转型为主要目标，面对新形势、新任务、新发展要求，用新观 念、新思路、新举措增强医院工作的生机与活力，实现医院建设 的新突破。 具体抓好六个方面的工作： 一、积极推进基本药物制度 抓好基本药物制度的实施，充分利用宣传牌、宣传单、电子 显示屏等手段，加大对基本药物制度的宣传；创新宣传内容，大 力宣传常见病、多发病的合理用药和药品的降价幅度，提高群众 对基本药物的认知度和信赖度。继续加强义务人员基本药物政策 及合理用药知识培训，完善对基本药物使用、价格和报销等环节 的实时监控，及时发现问题总结经验。 二、强力推进公卫生各项工作 （一）建设数字化公卫生服务中心。 建设数字化公卫生服务中心。 加强在预防保健