5.妥善、及时处置反映教师待遇、师德等方面的信访事件和各类突发事件，化解教师队伍矛盾。
六、处室建设
1.落实“一岗双责”，强化岗位职责与党风廉政建设责任，积极落实党风廉政建设责任制。
2.建立集体学习制度。定期组织开展各类学习活动，不断提高全处同志的政治素质、业务能力和工作水平。
3.建立重要工作、重大事项民主决策机制。处里的重要工作、重大事项须经处务会集体研究、讨论，集体决策。
4.开展调查研究，改进工作作风。全处同志要深入学校、深入教师，掌握教师政策贯彻落实情况，倾听教师心声、了解教师诉求、掌握教师专业发展需要和队伍动态，及时研究解决教师队伍关心的重大问题。要增强服务意识，提高办事效率。
