在连续几年的运管工作会议上，汤处一直提出打造“坐车开心、学车舒心、修车放心”三心服务品牌，三心中有两心关系到我分管的，但这是我们的责任，我们必须担当。目前，群众投诉还时有发生，我们的工作离品牌的要求还有距离，我认为群众投诉是检验我们工作是否到位的一个重要渠道，群众所反映的、建议的问题和事项，就充分说明了我们的工作还存在问题、存在不足。《问责条例》为我们党员工作作风树起了标准：工作要做细，不能“做戏”。如何遵照《问责条例》具体要求，打造行业“三心服务”品牌，我想在驾培、维修、安全日常监督管理中，我们只有严格遵守岗位职责，敢于担当，把每一项制度执行到位、把每一项要求落实到位，在发现问题时，做到有一件处理一件，特别是处理群众来信来访反映问题时，我们要从思想上高度重视，认真开展调查，从群众反映的具体事件中，找出我们工作实实在在存在的不足，凡群众反映属实的，必须立即进行改正，按照制度、办法细则进行处理、处罚，有误的，要加以重视、反思和防范。

在这里，我想我们大家都应该进一步强化责任与担当意识，驾培科：应加快完善驾考中心建设，加大非法培训执法查处，真真为全市广大学员提供“学车舒心”的环境。维修科：应按严格照部1号令的要求，加大车辆保养维护检测设施设备投入、技术人员教育培训等建设力度，加快车辆二级维护竣工检测车间组建，提升维修维修企业维修质量。积极塔建我市维修电子平台，发挥科技管理手段，对车辆二级维护数据进行完整、系统、分类采集，确保车主合法权益得到保障，打造让广大车主“修车放心”行业环境。安全科：应在日常安全检查中，要严格履行安全管理监管职能，督促企业安全管理主体责任的落实，查找出的问题无论大小，督促整改到位。

我不是一味只要求分管科室的同事怎么做、做出什么样的效果，我同样会按照《问责条例》的要求，把责任记在心里、把担当抗在肩上，从我做起，以身作则、率先示范，我坚信只有步调一致才会取得胜利，只有这样我们才能真真履行自己肩负的责任，担当起共产党员的使命！