能,苹果公司与其他公司的最大不同,就是在乔布斯的固执下,苹果坚持为客户提供集合硬件、软件和应用内容的端到端一体化的产品,这来自于乔布斯追求完美的个性。他要对用户的全部体验负责,所以无法忍受苹果的操作系统在别的公司生产的蹩脚硬件上应用,与之相反,微软的WINDOWS操作系统是开放的,被允许在不同的硬件上使用,乔布斯因此认为微软是一家毫无品位的公司。在比尔·盖茨看来,乔布斯不会编程,不懂技术,但在乔布斯看来,微软从来就没有创造过什么了不起的产品,比尔·盖茨只是一个商人,所以很适合搞他现在热衷的慈善事业。
乔布斯坚持的另一个哲学就是极简主义,所以他无比关注产品设计的每一个细节,这种风格也延伸至了他极具个性色彩的苹果产品发布会。乔布斯非常喜欢他小时候居住的房子,房子由一个定位为“适合美国普通百姓的简单现代之家”的房地产开发商设计建造,落地的玻璃墙、开放式的平面设计、无遮蔽的梁柱构造、混凝土地面和大量的滑动玻璃门为房子带来了干净而简单的品位;对机械和汽车具有浓厚兴趣的养父也为乔布斯灌输了对产品要求完美的理念,哪怕是看不见的部分都要制作精良,这些经历都影响了乔布斯和苹果公司。从80年代开始,乔布斯就坚持参加一年一度的全球设计大会,苹果公司现任的首席设计师乔纳森·艾弗是他最信赖的人之一。他们共同相信极简主义、少就是多的设计理念,因此,苹果的各类产品都显得与众不同,简单举例,比如iphone简洁至上的造型、对滑动解锁的利用,还有无法由用户自行拆卸更换电池。书中艾弗的一段话让我印象深刻:简洁并不仅仅是视觉上的,也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或者抹掉,而是要挖掘复杂性的深度,要想获得简洁,你就必须要挖得足够深。
创新、专注和追求卓越是乔布斯的另外几个特点,在管理上体现的尤为显着。从ipod到iphone再到ipad,苹果不断创新,事实上拥有iphone的人一般不会再需要ipod,而苹果一度以ipod为主打产品,高层因此在研发iphone时怀疑其是否会冲击ipod市场,但乔布斯认为“与其让别人取代我们,不如我们自己取代自己”。乔布斯对创新的理解超过一般意义的经济理论,他坚持要苹果的产品为客户带来超越预期的非凡体验,因此他从不进行市场调研。他的理论是亨利·福特的一句名言:如果我当初我问顾客他们要什么,他们会说是一匹更快的马!专注,使得苹果从来不会