节目制作
《3·15晚会》每年确定一个主题,节目包括专题调查、消费预警、权威发布、3·15贡献奖评选等多个环节。晚会上播出的调查节目一般紧跟当下的消费热点,追踪消费生活中不为人知的“潜规则”,曝光了侵害消费者权益的重重“黑幕”。
在晚会播出同时,监管部门对晚会现场曝光的不法商家展开执法行动。国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局结合晚会中曝光的消费侵权现象,现场发布相关权威信息。针对百姓日常生活中常常遭遇的一些消费陷阱和误区,晚会通过现场试验等手段,发出消费预警,提醒消费者规避消费风险。
2017年315晚会曝光名单回顾:
第一发:饿了么平台商家无照经营今年315晚会首先曝光的是外卖平台饿了么,根据央视315记者调查,饿了么多家商家无照经营、虚假宣传、卫生条件差。
据央视曝光,在“饿了么”网站,照片看着干净,实际是油污横流,老板娘牙咬开火腿肠放到炒饭中,厨师用手指伸进锅里沾汤汁尝味道。
饿了么多家商家无证无照,平台市场经理引导商家虚构地址、上传虚假照片,平台甚至默认黑作坊入驻。
对于央视315晚会的曝光,饿了么在官方微信公众号回应称,“紧急成立专项组,下线所有涉事违规餐厅,并连夜部署,核查全国范围的餐厅资质。”
第二发:车易拍内幕操作二手车拍卖价格
车易拍是一家二手车在线交易平台,消费者可以将车卖给全国的二手车商。据央视财经报道,车易拍设计了两套后台,买家和卖家的入口根本不同,两个不同的价格是由车易拍人员后台操作实施的,差价的大小则完全由4S店决定。这中间的差价,最高设置到2万。只要用车易拍进行网上拍卖,就会有差价。
车易拍并不担心买家和卖家会发现这中间的猫腻,据工作人员介绍,买家和卖家的页面是完全不同的。车易拍利用卖家与买家相互之间无法看到对方信息的弊端,偷偷赚取差价。
第三发:刷卡二维码促销藏猫腻
央视315晚会曝光,小区内经常出现促销摊点,刷卡器、二维码暗藏玄机,刷卡扫码使卡号、密码全部被盗。
央视现场演示,骗子可通过改造过的POS机套取消费者银行卡卡号和密码,同样也可通过植入病毒的二维码窃取扫码消费者的手机号和支付密码。