三、只有对群众充满感情，才会虚心倾听群众意见，真诚接受群众的批评

当前，有些干部形式主义、官僚主义作风严重，不愿倾听群众的意见和建议，不能真诚接受群众的批评。有些干部遇到群众提意见就不耐烦，总认为群众是在提无理要求。听不进群众的意见，就没办法知道群众的所想所思，就没办法知道群众的冷暖疾苦。听不进群众的真诚批评，就会忘记自己的公仆身份。毛泽东同志曾说：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”只有对群众充满感情，把来访群众当“家人”，把群众来信当“家信”，把群众反映的事当“家事”，才能做到虚心接受，耐心倾听，随时回应，切实解决群众的实际困难和合理诉求。对于群众的合理批评，我们要真诚接受，有则改之、无则加勉。

四、只有对群众充满感情，才会真正当好人民公仆，正确行使人民赋予我们的权利

目前，个别基层干部把自己当官老爷，俯视群众，高高在上，在工作中下乡不下村、下村不下屯、下屯不入户。面对群众诉求不服务，不用心服务;面对群众疾苦不解决，不用心解决，把人民群众给予我们的权力当做资本，与民争利。在落实惠民政策过程中，也发生过优亲厚友、鱼肉百姓等行为，严重损害了党员干部在广大群众中的形象。出现这些问题的原因除理想信念淡薄以外，与对群众没有感情也有很重要的关系。如果我们心里时刻装着老百姓的疾苦，时刻想到还有部分百姓吃不饱、穿不暖、孩子没钱读书、有病没钱医治，我们就不会在日常生活中发生铺张浪费、损公肥私，甚至出现与民争利的行为。习总书记指出，领导干部是人民的公仆，必须始终牢记宗旨、牢记责任，自觉把权力行使的过程作为为人民服务的过程，自觉接受人民监督，做到为民用权、公正用权、依法用权、廉洁用权。只要心里充满了对群众真挚的感情，不管在任何条件下和任何岗位上，都会对“我是谁、为了谁、依靠谁”给出正确答案，都能做到全心全意为人民服务。