任何单位不得强制物业服务企业代收前款费用，也不得因物业服务企业拒绝代收前款费用而停止提供服务。

物业服务企业接受委托代收本条第一款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

第五章 物业的使用与维护

第五十六条 物业管理区域内禁止下列行为：

(一)损坏房屋承重结构、主体结构和房屋外貌，超荷载存放物品；

(二)将无防水要求的房屋或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的厨房、卧室、起居室和书房的上方；

(三)违章搭建建筑物、构筑物，挖掘地下空间；

(四)改变按照规划建设的公共建筑和共用设施设备的用途；

(五)擅自占用、挖掘物业服务区域内的道路、场地，在规定区域外停放车辆；

(六)占用、损坏或者擅自移动物业共用部位、共用设施设备；

(七)私设地桩、地锁占用公共绿地、公共道路；

(八)擅自设置摊点和集贸市场；

(九)随意倾倒垃圾、杂物，侵占和毁坏绿地；

(十)擅自在建筑物屋顶、外墙面上安装、悬挂、张贴物品或者涂写、刻画；

(十一)在楼道等业主共有部位堆放物品；

(十二)违反规定饲养动物；

(十三)违反有关规定存放易燃、易爆、剧毒物品，排放有毒有害气体和废弃物，发出超过规定标准的噪音；

(十四)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；

(十五)乱拉乱改电线，拆改智能化设施设备；

(十六)将阀门、检查口以及主管道等封闭、遮挡；

(十七)法律、法规和管理规约禁止的其他行为。

物业服务企业、业主、物业使用人发现有前款所列行为之一的，应当及时劝阻、制止；劝阻、制止无效的，及时报告有关管理单位，有关管理单位应当及时依法处理。业主、物业使用人对侵害自身合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼；业主委员会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。

第五十七条 物业存在安全隐患，危及公共利益及其他业主合法权益的，责任人应当及时维修养护，消除隐患，有关业主应当给予配合。

责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。

第五十八条 供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等单位，应当负责物业管理区域内分户终端计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新，并承担相关费用。