考验三:能否避免新旧机场服务环节不衔接
为让有关工作人员尽快熟悉新机场的设备和新机场的服务环节,从去年开始,各部门就组织了相关工作人员针对新机场的机器运作进行了培训。据悉,目前的培训进程已经进行到约40%。并且,在5月份,新机场航站楼弱电系统的联动测试工作完成后,新机场将迎来第二次验收。验收通过后,新机场将进行三次大规模的模拟转场演习,使得新机场投入使用之际能做到人机的最佳结合。
有工作人员告诉记者,为了让员工尽快熟悉新机场,有专人负责收集新机器的资料。一台新的复印机,一到位,就不停地为新机场的机器复印资料。才两天,刚“上岗”的复印机就已经印刷出1万多份资料了!
考验四:万一出现问题有否应急方案
从去年开始,白云机场就专门成立了转场办公室,日前,白云机场股份公司与所属的14个分公司和子公司签订了机场搬迁责任书,落实机场搬迁责任。据悉,白云机场的14个部门已经开始准备了转场方案的设计,同时也做了备用方案,以防万一。记者了解到,每个部门的转场方案都像一本厚厚的书,十几个部门加起来,单单基层部门的转场方案就有一米高。此外,还有以广州为基地的南航和其他相关部门、其他航空公司,都准备了自己的转场方案。
而且,为使转场顺利,每个部门的转场方案都做得十分详细,例如,运送物品的车最高能载多高的物品,万一超高了怎么办;如果在某一段路的路面发生什么情况,将如何应对等等,都在方案里有所准备。
考验五:启用首日预计有旅客迟到怎么办
对于“迟到旅客”的处理方法,新老机场都一样:航班飞机前半个小时停止办理值机手续。目前,不少航空公司都推出“正点行动”。有关部门表示,即使新机场启用的第一天,也不会特别照顾“迟到旅客”,不可能让飞机上一百多人等几名“迟到旅客”。因此,无论在老机场还是新机场,旅客最好提早出门,避免做“迟到旅客”。
如果从广州市区出发到新机场,比去老机场多了一段机场高速公路。机场路转入老机场的地方,就有机场高速的其中一个入口。如果从这个进入开始算起,不出意外的话,一般15分钟左右,就可以到达新机场航站楼门口。因此,去新机场比去老机场提早不到半小时就可以。但旅客到新机场坐飞机,最好多预留一点时间给拥挤的交通,以免最后耽误了自己的行程。