产品售后服务的承诺书(2)

承诺书2018-10-12李一老师

  1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。

  2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完善的技术支持。

  3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

  4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。

  5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:

  (1)人为损坏;

  (2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

  (3)和其它品牌产品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的损坏;

  (5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

  6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

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