为进一步转变作风，提高工作效能，成为以实际行动深入学习实践好科学发展观的好干部，我根据学校创先争优活动的总体要求，针对查摆出来的突出问题，郑重作出如下公开承诺：

一、进一步提高报刊阅览室的文献资源利用率，为学校的教学科研和人才培养提供更好的资源保障。

二、服务方面

　　以读者第一，服务育人为宗旨，健全服务体系，做好服务工作，态度和蔼，主动热情，微笑服务，以理服人，以情感人，为读者营造良好的读书环境。

　　三、办实事好事方面

　　耐心解答读者的提问与咨询，主动提供帮助，有问必答，百问不厌，满足读者的一切要求。为读者排忧解难，尽力尽责，为读者办好实事，尽量满足读者提出的意见并及时答复。

四、执行规章制度方面

　　积极履行职责搞好协调服务，努力创造条件，遵守规章制度，建立长效机制，严格执行首问负责制，限时办结制和责任追究制，严格执行各项规章制度。

五、整改方面

　　1、进一步明确思路，加大工作力度，加快工作节奏。确保图书阅览室的正常开放制度。

　　2、制止读者不随地吐痰，讲究卫生，不要在阅览室内大声喧哗以免影响他人。3、制止读者一人多拿几本期刊现象。4、引导读者把图书对号入座，确保报刊整齐有序。5、当月报纸及时装订。6、当年期刊及时下架整理。7、认真履行岗位职责，准时开放，不随意离岗，不做与工作无关的事。