的顾客市场定位上，缺少顾客市场的跟进与推广。

(3)目前云南市美容市场的竞争十分激烈，“xxx”缺少对消费顾客进行有力的“品味定位、地位定位”的宣传，导致许多消费群体只愿意到其它收费低的美容院消费，产生“都是一样的，我为什么要选择贵的呢”的偏向心理，使众多消费者倾向于另外的选择而导致顾客量的流失。

四、优势分析：

(1)美容是一种人人都需要的生活观念，顾客的心理诉求逐步改变了美容行业的季节性。

(2)“xxx”过去的个体经营模式产生的老牌形象在云南市场相当一部分的消费者心目中留下了深刻的印象。

(3)“xxx”升华为“企业经营模式”以来，其知名度已逐步扩大，企业品牌也被消费者所接受。

五、社区活动的企业宣传定位：

1、“xxx”企业形象的包装。

2、宣传“xxx”作为美容机构外，还为社会慈善事业的运作方案及目标诉求。

3、“xxx”消费策略的包装定位。

六、具体实施：

主题：“xxx”好运到你家——社区促销大行动。

1、先期准备：

(1)广告：凡到“xxx机构”所有连锁店消费的顾客从现在开始注意，保留好你们的开单小票，“xxx”将有好戏连台(顾客的名址要登记到社区)。登报时间选择媒体：云南本地报纸、电视台

(2)宣传手册到位(社区)

(3)“xxx好运卡”的制作

(4)人员培训

(5)新闻跟踪报道

2、活动时间：2016年2月8日—3月8日，其中分(昆明、馨福居、华丰、中交)4个连锁店所在社区进行循环宣传。

3、目标公众：“xxx”四个连锁店所在社区的居民及其周边社区的生活居民。

4、项目分析：

(1)政府各级部门对社区文化的建设非常重视，分管社区的官员也需要企业的介入进行政绩的宣传，“xxx”作为一个美容企业及“爱心助学慈善大使”，应当有责任在社区内配合政府部门提高社区居民的文化生活和素质(爱心)。

(2)据调查，有70%以上的消费者进行美容行业的消费主要求的是便利，因此都是习惯在社区内美容机构进行消费。同时，也直接面对一些对“xxx”信息不灵不知的“xxx”消费者。

5、行动方案：

(1)xxx好运到你家——社区文艺汇演

(2)具体内容：(见附则)

6、促销方式：

(1)所有顾客凭元的消费单换一张制作精美的“xxx好运卡”(上面印有号码和“xxx”企业的名称标徽，并写上“请保存”)，而且还将享受“xxx”公司不断举办的各类优惠酬宾活动和摇奖活动。

(2)第一次持卡中奖者