篇一

1、)，待“示范病区”运行达标后，根据已核定批准上调的等级护理收费标准执行。、患者的护理级别与患者病情和自理能力相符，做到对一级护理病人每日进行自理能力的评估，落实基础护理。（八）规范护理执业行为、责任护士全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协访。可采取电话、上门随访，公休座谈等多种形式，了解患者对护理工作的反映，听取患者意见。、“示范病房”设意见箱，护理部每日收集意见，及时反馈。根据多种形式的调查及反馈意见，采取持续改进措施，不断提高患者满意度。（十二）完善支持保障系统、解决护士三班的中餐和晚餐，保障三班的连续性。、完善与配备患者基本住院生活条件。加强医院食堂建设和管理，落实患者院内送餐、定餐及治疗饮食的及。

2、知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价，护患关系和谐。（九）病房管理、病房环境安静、整洁、安全、有序。、不依赖家属或自聘护工护理患者。降低陪客率。（十）简化护理书写完善电子护理记录，结合专科特点，设计表格式的电子护理文书、简化书写，达到护士每班书写时间不超过分钟。（十一）提高患者满意度、护理部每月进行住院患者满意度调查。、对出院病人实行具体措施（一）宣传、动员与培训对全院医护人员总动员，宣传到位；对全院护理人员进行关于优质护理服务相关文件、规范的学习培训，使管理者和护士接受先进的管理理念，为患者提供以“病人为中心”的整体护理服务理念；对“示范病房”全体护理人员加强专业化训练。（二）健全并落实规章制度建立健全。

3、配给。增设洗浴设施、以及配备必要的基础护理的设置（如洗头、床上擦浴等等用品），以给临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。、医院后勤、设备、药剂等部门应团结协作。主动每天巡察到病区，主动服务于临床；病区所有物品实行配送到位，下收下送；对生活不能自理，实行陪送、陪检；减少病房护士从事非助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。、临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与专科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。、责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通。、患者。