创新服务 奉献社会
2007年3月，当地居民群众联名向闸环灵石环境卫生工程有限公司致函，对xx的服务工作予以了肯定和表扬，该公厕荣获了闸北区市容局十佳文明窗口称号，xx也被评为全国“用户满意服务明星”、全国优秀农民工、全国五一劳动奖章获得者、上海市五一巾帼奖等，受到了社会和媒体越来越多的关注。在众多目光的注视下，xx没有丝毫的骄傲和懈怠，反而更加努力。如今的龙潭公厕在她的打理下，又有了新的变化，公厕外墙多了一个“残疾人专用设施”的醒目标志，表明公厕内具备无障碍设施，可以让残疾人放心使用;厕所门口又多了一条休息长椅，能让老年人用完厕后小歇片刻;公厕门前的小花园盆景、盆栽错落有致，草丛中艺术石上写着“花与文明同行，绿与健康常伴”的标语;为了迎接上海世博会，她还在花园内放置了世博倒计时显示板。
2008年年底，灵石公司成立了以xx命名的公厕班组，xx担任了公厕班班长。作为一名班组负责人，她在迎世博行动中，带领班组职工开展特色窗口服务活动，不断学习、钻研业务技能，敢于创新，善于思考，创造了xx式工作法和公厕工作口诀，并在公厕保洁中做到“六无”，并在闸北区环卫公厕行业中进行了推广。2009年10月，她和闸北区的其他公厕管理员在上海市环卫行业世博杯职工技能大比武活动中分别取得第一名、第二名的好成绩，得到各级领导的充分肯定和表扬，打响了闸北市容公厕管理的品牌。她本人在迎世博600天行动中荣获优质服务贡献奖、世博服务明星奖、微笑服务大使等荣誉称号。在xx精神的激励下，xx公厕班组近年来先后荣获2009年闸北区工人先锋号、上海市重大工程立功竞赛优秀集体、上海市用户满意服务明星班组、2010年巾帼文明示范岗、“上海世博交通保障先锋”先进集体、2011年上海市工人先锋号等多项荣誉称号。
做公厕服务的有心人，以实际行动全心全意为人民服务，xx，就是这样一个朴实而真切、热心而真诚的普通人，在平凡的工作岗位上谱写了不平凡的事迹。她还在不断努力完善自己，将带领她的公厕班组，为服务对象、为闸北市容环卫窗口服务行业带来新的惊喜!
