规程提高自己的综合素质。在日常管理中遇到政策业务问题时，及时翻阅有关的文件，做到从实践中来，到实践中去。

二、廉洁自律的“清税官“。

位不在高，廉洁则名，权不在大，廉政则灵--XX同志深谙这个道理。由于与纳税人长期打交道，靠他诚信的服务，与大家建立起朴素的感情，一些纳税人为了表达心愿，主动提供一些好处，被他一次次地谢绝了。在日常工作中，他也经常遇到同学、朋友打招呼的情况，在任何情况下，他总是在政策允许的范围内，去帮忙解决，并不因为是同学和朋友而忘记原则。特别是在处理一些朋友吃请的问题上，如果自己知道与工作有关系的饭桌，总是婉言相拒。对一些确实不符合政策规定与工作要求的涉税事项，都能够主动与同学、朋友取得联系，解释税法规定要求，说明不能办理的原因。工作中，他经常用“吃人的嘴短，拿人的手软“这句话告诫自己，拒绝吃请已无计其数，用实际行动维护了国税干部在人民心目中的良好形象。

三、换位思考的“服务官“。

工作中，XX同志经常深入纳税户调查研究，宣传政策，义务辅导纳税人进行帐务处理，努力融洽征纳关系。在日常税收管理中，他能够做到“换位思考“，将办税人员放在平等的位置上，切实做好税收服务工作。他认为，当前企业财务人员工作量大，需要应用的各种税务、财务软件较多，另外还要对口财政部门、地税部门等。在与财务人员打交道的过程中，他主要采取以下服务方式：一是提醒服务，提醒新纳税户按时申报,提醒税负偏低的企业自查自纠。二是对企业做好辅导服务，辅导企业按规定期限、规定要求上报纳税资料，避免因工作繁忙给纳税人增加不必要的往返麻烦。为掌握纳税人申报的真实性，他充分运用各种信息资料，综合分析行业总体税收状况，具体分析企业相关纳税情况与其销售收入实现利润等指标的对应关系，做到三对比。一是将纳税人当期涉税指标与历史指标比;二是与同行业的涉税指标比;三是将实物库存与帐面记录比，分析测算纳税人实际纳税与应纳税额的差距，找出问题，严格遵照“应征不漏，应免不征“的原则，做到依法征收，确保了征管工作健康有序的开展。

四、充满真情的“爱心人“。

XX同志不仅业务上百炼成钢，而且始终如一地保持着对困难群体关爱，服务社会的真情。逢年过节，他都会到敬老院看望孤寡老人。经常为困难户搭建猪舍、羊棚，送去农药化肥，资助其孩子上学等。在得知XX汶川县发生8级地震的消息后，他第一时间捐款600多元钱，并交纳特殊党费1000元。在那些日子里，XX同志一下班就投入到社区的抗震救灾活动中，成为一名名符其实的社区编外工作人员。在得知社区内一位同志赴XX参加抗震救灾工作后，家中老小需要照顾时，他就招呼自己的家属承担帮助接送小孩来回学校的义务。在得到社区赞评时，他说：“虽然我不能去一线，但我可以为去一线的同志提供一些帮助，让他们在前方更安心帮助灾区建设，我心里特好受。“