我局“三项整治”工作开展以来，严格按照《乾县开展发展环境“三项整治”工作的实施意见》及我县《2016年优化投资发展环境工作实施方案》文件精神要求，精心谋划，周密部署，确保了此项工作扎实有序地开展。现就自查自纠阶段工作总结如下：

一、思想认识到位，保证整个活动取得实效

　　为保证此项工作的扎实开展，我局成立了开展发展环境“三项整治”工作领导小组领导小组，由局长任组长，副局长为副组长，各下属单位负责人为成员的领导小组。针对民政工作业务的特点，我们采取专题会议的形式，使广大干部职工特别是机关工作人员充分认识“三项整治”活动对加快区域发展、改进机关作风、密切党群关系、维护社会稳定、加快推进现代化的重要作用，让广大干部职工联系实际，对照先进，对照要求，查找自身存在问题和不足。

二、坚持群众路线，认真排查自身存在的问题和不足

　　在自查自纠阶段，我局结合学习实践活动，坚持一切从实际出发，一切从大局出发，通过组织群众评议，召开座谈会，设立意见箱，发放调查表等多种形式，敞开大门，广泛征求意见，依靠群众查找问题。召开了机关全体人员和下属单位负责人参加的征求意见会，征求意见26条;召开乡镇民政干部及各类民政服务对象座谈会，征求意见12条。对排查出的问题反复查原因，进行认真的梳理归类，整理出4条群众反映集中意见，并拿出整改措施。

三、查找出的主要问题。

　　1、在民政业务工作方面。低保审核不够严格，致使个别不该享受低保的享受了，该享受低保的享受不了。

　　2、在工作作风方面。一是深入基层指导工作不够;二是在接待群众时，有个别工作人员存在态度生、冷、硬的现象;三是个别工作人员在工作中有时存在应付的现象。

　　3、在工作效率方面。一是对民政政策、法规公开不够，影响了群众及时反映、解决自己的问题;二是个别工作人员政策法规不熟悉，办理事项不能一次性告之，存在群众办事“多趟跑”的现象;三是个别工作人员办事拖拉，有时办事群众甚至找不到人，工作效率不高。

　　4、自身建设方面。一是人少事多的矛盾较为突出，影响了民政职能的有效履行;二是民政干部依法行政、依法处理事务的能力需要进一步提高。