其实,对于刚踏入公司,首先在自身业务方面水平能力、专业知识、综合能力方面加强提高,融入工作团队,适应工作环境,了解工作性质。在今后工作当中多干多学,完善自身,尽快融入沪江大家庭中,准确快速正确地完成上级给予的任务之余,不断提升自己的业务能力。就此职位做出现有阶段职业规划
初步阶段:
(1)熟悉沪江的规章制度和遵守公司劳动纪律。
一周内熟悉沪江工作环境,遵守出勤,与新工作团队进行工作和日常生活上的磨合期。
(2)学习和深入了解沪江网具体运营模式和操作流程。
一个月内做到熟练操作论坛、部落、博客,网校,网店等,能够就其基本职能,对新用户进行介绍,推荐和讲解等。
(3)快速熟悉新产品
两个月内能对新进产品能够精准提炼其特点,撰写产品说明介绍,把握用户需求,想用户所想,撰写最恰当的产品介绍说明。能独立对网店产品进行添加修饰和写产品介绍。
(3)就专业的业务知识进行学习和记忆。
两个月内能独立向用户解答购物流程中对店内的教课书籍,网校的在线课程,以及网店相关周边产品进行答疑。向没有头绪的用户就书籍、讲课内容,价目,支付流程,售后服务等作出推荐和介绍。
(4)参与和整理网店销售报表和销量分析。
三月内能做到能协助上级,就网店销售情况作出整理和分析,从而完善产品功能,并就现有情况作出促销建议。
第二阶段:
(1)参与网店书籍专题策划
六个月内能做到能够就销售情况搜集整理数据资料完成上级安排的书籍专题的策划和制作。
(2)参与进行线上产品销售推广活动。
六个月内能根据产品特性,销售时间,作出促销建议及方案。带动网店销售额。
第三阶段:
(1)加强自身对电子商务业务和培训教育行业的专业知识学习
a一年内能够就沪江网店的现有竞争力和不足之处纵向分析网店于沪江网所带来的利润,横向与其他培训网站、电子商务网站成功和不足之处进行对比分析,从而提出改进网店的建议和方案。
b一年内能做到分析监控运营数据(PV、UV等指标),定期提供线上销售活动的相关数据,提出改进建议,与营销团队协调进行网店的推广和宣传工作,提高客户访问量,吸引新客户。