怎样让争议员工价值最大化

员工管理2018-10-16王新老师

  所谓争议员工,一定是有一技之长的员工。争议员工当然是管理中的刺儿头,但如果通过正向肯定+荣誉+责任+任职资格体系对争议员工进行管理,让争议员工的价值最大化,则可以带出一个优秀团队、创造卓越绩效!

  争议员工性质的判定,取决于公司的价值观、文化理念和人员评价模式,就好比一个装水的杯子,可以看着是半满的再加一点就可以满了;也可以看着是半空的再倒一点就没了。

案例:

  某房产销售公司销售人员A,在职5年,历年销售冠军,在员工中影响力较大,情商低,经常因为琐事而提出辞职,影响极其恶劣,但前期因其业绩突出,为留住此员工,公司将其晋升为销售主管,但其并不符合主管要求,且在此后的工作中,也并未发挥主管的作用。近期因公司组织架构大调整,在A后进入公司的同事B则成为了A的项目经理,论业绩和资历,B均不及A,此时,A向公司提出停薪留职一个月的申请(原因为身体不适,需回家休息调养,但A对公司认可度较高,不愿因为身体原因离开公司,故向公司申请停薪留职一月)。

针对此事,该公司内部有两种声音:

  1、公司老总认为,此员工情商低,煽动性较强,不符合公司价值观及用人理念,故不批复此申请,按离职处理;

  2、人事部认为,此员工是业务能手,且在员工中影响力极大,建议继续留用。

  眼看A的一月假期接近尾声,对A究竟怎么处理?

企业困惑

(一)针对公司内部两种声音做如下分析:

  如果不批复A的申请,以A在员工中的影响力,势必造成恶劣影响,直接导致员工队伍心态动荡:

  (1)如此优秀的业务能手,都因为此事离职,那么,公司的价值观将被怀疑,导致员工失去斗志,人心散漫;

  (2)既然不符合主管要求,为什么要晋升为主管,公司的用人标准将被怀疑;

  (3)员工在工作中,遇到问题无处可求解,而采取如此手段,公司的企业文化将被质疑。

  如果留用,有何合理制度支撑A的申请批复,如何服众?待A假满回司上班,该如何安排其工作?且A与B之间的矛盾如何化解?

(二)导致此员工提出停薪留职申请的原因有如下几点:

  内耗:A觉得论资历论业绩,均比B优秀,凭什么B成为我的领导,不服气;

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