前不久,笔者在浙江杭州讲课。课后,一个业务横跨三个省份,年销售额近2亿的老员工客户找到笔者,向笔者诉苦:其现在有200多人的员工队伍,但随着业务越做越大,他面临的一个问题是,老员工越来越不服管,甚至在员工内部还有因为争权夺利而肆无忌惮打架的事情,这让他烦恼不堪。他应该怎么办?
相信很多走过创业期的老员工在做到一定的规模后,都会面临这样的问题,此时的老员工应该怎么办呢?笔者的建议是:
建章立制,规范行为。老员工企业在突破创业期或者生存期转入发展期后,就会面临着一个瓶颈,这个瓶颈就是企业快速发展与员工管理的脱节或者脱离,最后造成什么样的结局呢?由于创业期老板大多跟员工一起成长,老板与员工称兄道弟,结果老板的权威难以树立,待企业公司化管理时,这些老员工就直接成为规范化、制度化的革命对象,这就会让老员工的公司化管理面临难题。这个时候,老员工要想摆脱这种现象,就必须真正去做企业的公司化管理,这里之所以说是真正的公司化管理,是因为笔者曾经看到很多老员工企业徒有公司化管理之名,规章制度流于形式而没有其实。而如果老员工不能真正地建立一套对所有员工都能够有所约束的规章制度,那么,管理老员工将是一纸空文,因此,老员工必须构建起一套公平、公正、公开而人人平等的规章制度,同时,作为老板自己也要带头遵守,以此威慑那些敢越雷池的老员工。
授权授责,利益捆绑。很多老员工之所以无事生非,那是因为有可能他们真正闷的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在这种情况下,作为老员工老板,一定要转变大当家的职责定位,要成为一个战略家、规划家,更多的具体事务要交给这些老人去打理,让他们连轴转,要实现这个目标,老板就必须学会授权,对于跟着老板一起走过来的老员工,由于老板知根知底,不用担心会出现很大的风险,因此,有必要大胆地给予授权、授责,当然还有受控,通过给予其更多的责任,让其承担更多的工作职责,让其充分地发挥其能力,当然,责任大了,自己的收益也应相应扩大,不能抱着还想让牛跑的快,还又不想让牛吃草这种思想,只有给其提供足够的有挑战力的薪酬标准,他们才能更安心而得到一种心理平衡,才能让他们与企业捆绑,而一直走下去。笔者在新疆伊利讲课时,一个老员工就曾经把每年利润的30%拿出来与管理团队中的老员工分享,解决了老员工这山望着那山高的不稳定心理,收到了较好的效果。