我局坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和落实科学发展观为指导，深入学习贯彻沉党的十八大精神，在市委市政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神和要求，着力强化信访工作的组织领导和工作力度，通过全局干部职工的共同努力，实现了维护单位和谐稳定的工作目标。

　　一、加强领导，工作责任落实。年初，局根据人事变动，调整了信访工作领导小组，进一步落实了信访工作责任制，局坚持了信访工作形势分析制度和重要时期(活动)专题会议制度，根据不同时期的工作重点，听取汇报，提出要求，工作进一步规范。为规范信访工作秩序，局进一步修定了《信访工作制度》、《来信来访登记制度》和《年度领导班子成员信访接待值班制度》。今年，局在抓信访维稳工作中，把主要精力放在了抓好工作措施的落实上，特别是在全国两会等重要时期，局紧密结合行业工作实际，加强了确保广播电视安全播出、安全传输的工作力度，确保了播出传输安全。在对人员的工作上，局、局属单位认真抓了《信访条例》的学习，加强了日常思想状况的排查分析，及时跟进开展细致的思想政治工作;在工作的落实上，狠抓了日报告制度的坚持，局、局属单位逐级报告制度坚持严格;在抓责任的落实上，严格坚持了局领导重要时期带班值班制度的坚持，做到了值班有记载、情况有处理，通过上述工作，保证了全局干部职工的思想稳定，保证了广播电视节目的安全播出传输，保证了局目前无越级上访事件的良好工作态势。

　　二、扎实开展活动，工作效果得到提升。为落实信访工作目标任务，年度中，在全局干部职工中继续深入开展了以平安、和谐为主题的文明创建活动，以抵制邪教、倡导文明新风为内容的反邪教的警示教育活动，以促稳定为主要目标的为职工排忧解难活动，以激发干部职工工作积极性为基础的群众性思想政治工作、各层级的交心谈心活动和以严格工作制度、确保广电工作安全为内容的创节目传输安全单位和记者走基层、转作风、改文风主题活动等等，干部职工从活动中受到了教育、得到了警示，得到了启迪。今年，我们按照在全市开展三抓一促活动的有关要求，深入开展了以解决突出矛盾和问题的转作风、联群众活动。班子成员把开展好活动作为创建平安稳定和谐单位的主要载体，对发现的内外群众反映的突出问题，均通过接访、下访、约访、回访的方式予以见面沟通，寻求有效措施，努力把问题或矛盾解决在萌芽状态，有的问题通过改进服务，切实促进了行业自身建设，有的问题通过宣传政策，互相沟通，达成了当事人的理解支持，形成了良好的维稳互动工作局面，有效促进了单位的和谐、稳定和实际工作效果。

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