【医院四个意识心得体会范文一】

通过学习，我对科学发展观的认识更为深刻：坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，而且对医疗卫生事业的发展也具有极为重要的实践意义。通过学习，我进而深刻体会到开展本次活动目的，即与医院实际相结合、解决医院发展方面存在的突出问题，促进我院各项工作协调发展。现从我院发展的角度，谈谈个人的学习体会。

一、医院要发展必须增强忧患意识

目前，医院发展存在诸多困难。一方面是医疗市场竞争激烈、医患矛盾凸显、医疗纠纷多发、病人期望过高等现象，短期内不能得到根本转变。另一方面，是医院资金和费用压力较大，医院自身在服务、管理、创新等方面依然存在不足。面对这些问题，我们既要有坚定的信心，也要保持清醒的认识，并采取积极应对措施，使医院和谐发展。

二、医院要发展必须增强创新意识

医院是个技术型机构，是治病救人的场所，对医疗技术的要求很高，可以说，医疗技术决定医院的发展。医院需要先进的基础设施、精湛的医护技术、优质的医疗服务和独特的医院文化来支撑。近年来，我院把加快技术创新作为重要工作，通过人才培养及仪器的引进，这是提升医院整体实力的体现。但我院创新力度还不够，受资金制约，设备陈旧，部分科室人员短缺。所以要大力倡导创新，支持创新，要创新工作方法、创新医疗技术、创新管理手段、创新服务体系，争取得到政府的重视和资金支持，使创新得以实施。

三、医院要发展必须增强服务意识

作为医院，首先要以病人为中心，全心全意为人民健康服务，把人民群众满意作为医院的首要任务。作为医务人员，必须具备以人为本、爱岗敬业、全心全意为患者服务的基本素质。要让人民群众满意，必须强化服务意识、规范服务流程、建立建全相关制度。实行有效服务，即倡导并实施诚信、优质、人性化的服务。构建医患关系是“需要”与“需要满足”之间的关系，这种关系构成了医院发展的基本矛盾。医务人员要重视服务水平、服务质量、服务态度的提高，以优质的服务来吸引病人，赢得效益、赢得发展，最终达到只有让患者真正满意才能产生医患和谐。我们要以医院服务对象普遍关心的热点、难点问题为重点，进一步调整医院工作思路，改进为病人服务方式，在提升服务水平上有所突破。