从天下第一楼看内部导师制

人事培训2018-10-13王华老师

  电视连续局《天下第一楼》中有三对师徒关系,一个常贵与全顺师徒二人,一个是罗大头与成顺师徒二人,另一对是刘小辫和儿子刘金定二人,他们既是师徒关系,也是父子关系。这三对师徒关系有好有坏,带徒弟的方法也各有千秋:罗大头因脾气暴躁,对徒弟就显得比较苛刻,他生怕成顺学走了他的本事,因为他有一个信条:教会徒弟,饿死师傅;常贵对徒弟全顺就比较温和,几乎是倾心所授;至于刘小辫父子就更不用讲了。这就是中国最传统的师傅带徒弟的方法。

  你的公司是不是经常出现这样的情况:有时公司急需一种人才,就是找不到,无奈之下,你可能有以下两种选择,一种是接收大中专毕业生,另一种是寻找收空降兵,也就是到社会上招聘现有的人才。可是,你实施以后会发现,接收的刚刚从大中专院校毕业的学生,需要有一年到两年的适应期;从社会上招聘的现有人才,总是有那么一点小小的缺憾,用起来也不是那么得心应手,甚至还有一点不放心;有时,你从自己企业基层提拔起来的人选倒是一个不错的办法,既可以随时走向工作岗位,胜任工作,又知根知底,让人放心。

  职业导师在西方已经有相当长的历史,Mentor有良师、优秀领导者、好顾问等含义。企业建立职业导师制度的目的,是要建立一种在职管理人才开发的良好机制,让新员工或者职位较低的员工,以一对一的方式向管理经验丰富的老员工,或者高位者进行学习。这个概念发展到今天,已经从企业管理的学习,扩展到专业技术和技巧的学习,而受训人有可能比培训人的职位更高。

  EG的韦尔奇曾从mentor那里获益非浅。1998年,他到欧洲时,发现下属的一家保险公司的总裁跟他讲mentor如何如何,韦尔奇觉得很奇怪:他是总裁,怎么还要mentor?原来总裁的mentor是每周教他两三个小时计算机的人。这件时对韦尔奇触动很大:如果我再不注意计算机和互联网,就会作为一个土老帽退休。后来EG推出一个e计划。1000名基层售货员作为mentor,向1000名高级主管介绍TI和互联网;让所有公司的员工在互联网上分享资料库中的资料,等等。韦尔奇的EG终于和互联网拥抱了。

  看来,无论你是多么位高权重,你只要在工作上和学习上还有学习的需要,你就需要mentor。

  其实,国人对mentor并不陌生。孔子就是导师之表,而我国企业传统的师傅带徒弟的方式也依稀能凸现mentoring(多译成辅导)的面目。

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