培训师有时在讲台上由于各种情况，会说错一些东西，比如在举例、思考的时候;或者其他的语言表达错误等。

　　这个时候，往往容易引来学员的嘘声，下面两个原则和方法帮你解脱这种困境：

讲错的时候，如何将错就错，反错为正?

　　1)镇定自若

　　说错了的时候不要忙着急于纠正，这样容易使学员觉得轻浮、不稳重。错了就错了，先设定平常心，减少因为错误情绪造成的影响。

　　2)巧妙纠正

　　自己巧妙地提出错误，可以避免学员的旁观心态。根据错误类型利用借势法则，将错就错，使学员产生疑惑，然后峰回路转，提出正确思路，反错为正。

讲解时突然遗忘内容怎么办?

　　培训师常常因为精神状态不好，或者对课程内容没有深刻了解，讲到某一处时突然间会忘词，并且大脑空白，思维停滞。这个时候要记得利用这两条方法来接上课程：

　　1)保持稳定

　　保持稳定的情绪，千万不可因此慌乱

　　2)迅速转移

　　借助PPT演示，迅速转到下一个幻灯片开始讲解，缓解紧张情绪和压力，同时转移学员注意力，为自己赢得时间。

　　3)巧妙回顾

　　适当地引导学员进行回顾，然后穿插刚才遗忘的内容，让学员感觉到你刚才的遗忘是故意和经过设计的。

如何解决学员听课时走神?

　　在思考跟培训不相关的问题，需要利用以下两种方法来进行提示，以帮助学员把思路牵回到培训现场，而不错过培训内容：

　　1)个别提问

　　请走神的学员回来问题。注意不可给学员过于突然的感觉，要营造不经意的感觉，先叫他旁边的其他学员回答，如果走神的学员意识仍没有回到培训现场，昼夜个时候就点名叫他来回答问题，拉回其思路。

　　2)插入活动

　　亦可以插入一些别的互动活动，比如游戏、放映案例影片、小组讨论等，利用现场气氛来带动走神的学员回到培训现场。

课堂上有学员交头接耳私语如何处理?

　　课堂上容易交头接耳的学员大都是略有点自以为是的聪明人，他们有着一定的经验，所以给他们适当的引导是非常有必要的，以下有两种基本方法分享：

　　1)上场分享

　　回答问题时，可以先让没有经验的人回答，再让这类学员上场回答，承认他们的经验，向大家分享曾经的光荣史。