人们接触的信息技术和数字工具日益丰富,平板电脑和手机成为大多数人的必备生活用品。云计算技术的发展让每一个智能设备都成为一个接收终端,个人则成为需求和供给的计算中心,促进社会全面进入到网络社会,互联网逐步成为人们获取知识、传播知识的主要渠道和新趋势。
员工培训需求:从被动灌输到主动获取
丰饶的数字经济
随着经济的发展,人们的生活方式越来越被打上移动互联的印记,接受和传播知识的方式也随之发生改变:
●人们获取知识的途径越来越广泛,微博、博客、游戏、社交网站等,让大量原本封闭的知识开始流动、传播开来,正冲击着传统的知识传播体系;
●人们越来越倾向于从手机获取个人发展和教育学习类的信息。2010年中国移动互联网广告统计报告数据显示,用手机获取个人发展信息是互联网的2倍,而教育学习类信息则是互联网的1.3倍;
●移动学习方式可以让人们随时、随地、随需地学习,而不是像以往一样被灌输式地学习,学习的主动性以及学习效果都获得大大提升;
互联网一代的员工群体
新一代的员工群体是在互联网的影响下成长起来的,对于互联网的热爱和依赖程度非常高,甚至生活不能缺少网络。与此同时,互联网一代成长起来的员工越来越成为企业的骨干群体,他们开放活泼、富有个性,习惯于网络的沟通和学习方式。即便是在人群聚集的地铁里、饭桌上,人们也总是拿出手机来看,离开手机,人们感觉就缺少了一座自我世界通往外围世界的桥梁。
企业培训方式转变:从集体泛化到个性深度培训
作为企业人力资本增值的最重要手段之一,随着移动互联时代的到来,正在发生转折性的变化。
员工培训的实际需求
企业的管理者或培训实施者大多是站在自己的角度开展培训活动,往往忽略了员工自己的真实需求,而这些需求得不到有效满足,就无法真正提升培训活动的投入产出比,也无法为企业带来实际的降本增效。笔者曾在大型企业工作也曾经作为小企业的管理者,对于员工学习成长的需求有着深刻的体会:
●实效性:有些培训是摆花架子,有些培训是做表面功夫,员工真正需要的是实实在在的能力增长。例如,对于一个产品经理,无论培训师教授的产品管理理念多么先进,案例多么丰富,都不如直接教会自己如何开展产品设计与管理的实际操作。进一步而言,如果该员工群体都能使自己的技能得到有效提升,企业的产出与效果自然会上升到更高的水平;