众所周知，新员工是公司的新鲜血液，也是公司的未来。因此，作为打造后备人才梯队的重要一环，新员工的培训应得到充分重视。

事实上，很多企业也都宣称重视新员工培训，并且也做出了努力，但效果却差强人意。新员工往往对公司抱怨连连，甚至主动离开。不断流失的新员工正在拷问我们：如何才能更好地做好新员工的培训？

明确新员工培训需求

一般来说，在对新员工提供实际培训之前，首先要根据新员工的特点，明确他们的培训需求。新员工的培训需求一般呈如下特征：

有强烈融入公司、融入部门团队的欲望；

求知欲望比较强烈，想尽快提升能力以满足工作岗位的需求；

希望尽快做出成绩，体现自身价值，得到别人的尊重。

在此基础上，再对应每一项培训需求，开发设计相应的课程，之后才能进入培训的实施阶段，以及最后的培训评估（见图表1）。

新员工培训流程三步走

培训能否真正落地并产生预期效果，关键是看培训流程设计是否科学。培训流程可分为三个部分：公司级培训、车间／公司主要业务的培训，以及进入部门后的培训（见图表2）。

在这一阶段，需要格外关注的是如何让新员工尽快融入公司，安心地在公司里学习、成长。为此，必须做到在培训中关怀，在关怀中培训。

实际工作中不少企业“重技能，轻思想；只培训，不关怀”。具体来说，就是将新员工培训重点放在技术上，轻视思想教育，这导致的结果是员工掌握了技能，但在思想上并没有融入公司，缺乏认同感。刚出校门的大学生具有很强的可塑性，企业要多给他们一些人性化的关怀，让他们快速度过生存期（1~3月），这也是人才梯队建设的重要举措之一。

图表4是某客户在新员工培训中设置的多渠道沟通机制。

车间/公司主要业务培训

为了更好地培养新员工，增加关注度，在车间/公司主要业务培训中，最好采用双导师制度。虽然该制度会增加新员工培养成本，并且存在师生矛盾的培养风险，但是从实施效果上来看，通常是利大于弊。在双导师制中，导师与师傅分别承担了不同的职责（见图表5）。