新员工培训中的3个问题

深圳的很多企业，人员流动频繁，我以前在深圳的一家公司做培训讲师时，每个月至少培训一批新员工，每次至少30人。在公司，你要是干满一年就是老员工了，要是干满三年，那就是逆天的存在了。这是平常的月度新员工培训，更不要说每年两次的新大学生或研究生培训了。新员工培训在很多公司，都放在很重要的位置上，但新员工培训看起来简单，实际上也容易出问题，下面就说说容易出的三个问题。

1、只讲义务，不讲权利

现在很多企业的新员工培训，只告诉员工有什么义务，要求员工为公司奉献，甚至要默默无闻地。而很少有人告诉新员工，他们有什么权利，如何行使权利，他们将得到怎样的保护。我们的讲师总是不厌其烦地举例，告诉员工尽了义务以后，奉献了以后，可能得到什么职位、金钱等等，甚至举例来证明，张总当年就是这样成功的。而很少有讲师给学员讲，某个下属面对上司的暴政，奋起反抗，采用何种合法的手段，比如找员工公平委员会投诉，给员工关系专员发邮件，找工会主席，找老总反馈等，最后成功地合法地维护了自己的权益。某个漂亮女员工，面对上司的性骚扰，使用了法律武器，迫使公司赔偿了她100万。

你要是普通员工，听了那些全是义务的课程，你会怎么想?你会发自内心地认同公司的企业文化吗?还是会生出一些抵触情绪呢?结论很清楚。作为讲师要站在客观的角度，全面地分析企业的状况，好的要说，不好的也要提到。义务要说，权利更要讲。我们要首先让员工成为自己的主人，让他在公司有独立人格，才能真正发挥他们的主观能动性。在马斯洛的需求层次里，你首先要尊重员工，员工才会在工作上自我实现。

2、只讲技巧，不讲操作

新员工或者是一张白纸，或者带着以前的经验来到公司。培训他们，让他们尽快适应岗位，学会干活，就显得非常重要了。比如培训他们公司邮箱的使用，培训他们复印机的使用，培训他们机床的使用，培训他们财务报表的制作，培训他们文字材料的格式等等。新员工来参加培训，他们要学会的第一个重要技能，就是怎么能干好工作。

但你看看现在的很多新员工培训，那些讲师都讲了些什么?企业文化之类的，那是必须培训的，就不说了。很多企业给新员工上什么沟通技巧、团队建设、职业道德之类的课程。这些课程是很重要，但对新员工有用吗?新员工学会了这些，会干活吗?这些课程都是废话!学员想听的不是沟通技巧，不是要怎样听，怎样说，怎样理解等等，而是想听面对上司汇报工作的5个步骤、面对4种不同典型下属安排工作的引导技巧，和同僚合作或竞争要注意的8个要点。