优秀企业文化的两个基因

企业文化2018-10-13王新老师

  近年来,关于企业文化对企业经营业绩影响的研究已经得到了管理界的普遍关注。世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。凭着企业文化,这些一流公司保持了百年不衰。更有学者预言,企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

一、以人为本

  以人为本首先需要关注是以什么样的人为本。

  该处的人应该是和企业理念一致、能够支持企业未来发展的员工,而不是照单全收的所有员工,以人为本应该是建立在对员工的差别化管理的基础之上。曾经为一个国有性质的企业做过咨询,高层领导也想着进行变革,提高员工的积极性和工作动力,但是却被错误的以人为本的意识捆住了手脚,迟迟不敢决策,而无差别的管理方式最终导致优秀员工的积极性受到挫伤,造就了更多的实际上的不公平,也就根本没有做到以人为本。

  每个企业对于以人为本可能都有不同的理解。以人为本的理念应该包括四个方面:第一,注重员工招聘;第二,重视员工培训;第三,区别对待员工,实行有差别的管理政策;第四,善待员工。总结优秀企业的共性,应该考虑从以下这些方面落实以人为本。

  企业应该以提升员工的职业发展为人力资源的核心目标来建设管理体系。因此,企业应该重视员工的招聘、培训和职业发展规划体系的建立。

  对于员工的表现,企业应该提供适当的及时的激励和认可。这些认可可以是物质的也可以是精神层面上的。对于优秀员工,给予其有挑战性的工作或者让其参与企业的管理会议并发表意见往往比单纯的给予物质认可更加有效。

  明确企业和员工双方共同承担的责任。从本质上说,企业和员工之间是雇佣和被雇佣的合同关系。正如所有合同条款都应该明确一样,企业和员工在体现以人为本、实现员工的职业发展和企业的赢利上都应该承担相应的责任,并且在公司制度中明确表述。

  开拓多样化的沟通渠道,改善内部沟通。近年来,在一些跨国企业中普遍推行的无壁垒办公(高级管理人员没有独立的办公室)和走动办公等理念都是为了增加公司各层级之间的沟通机会。但是,改善沟通不能仅仅满足于形式,其根本还是要在企业内部建立尊重、平等、透明的沟通氛围。同时,各级管理人员和基层员工都应该避免沟通恐惧症,把沟通视为管理工作的一部分。

二、以绩效为导向

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