企业仪式是企业管理的日常表现形式,它是通过规定企业家和员工在企业中的行为习惯,从而形成自己独具特色的企业文化,使企业中的某些活动固定化、程式化。
企业仪式分为正式仪式和非正式仪式。正式仪式包括企业日常经营管理活动中常规性的工作仪式,如工作例会、晨会、会、展会等;另外企业的正式仪式还包括对企业具有重要意义的纪念活动仪式,如周年庆典、年会等。非正式的仪式即企业开展的与员工生活直接相关的各种活动,如聚餐、联谊会、文体活动等。
被忽略的仪式
我国历来是一个重实体轻程序的国家,企业由于经济利益第一位的目标,往往只重结果,不重过程。从企业仪式本身上看,目前普遍形式单一、缺乏创新,最重要的是企业仪式无法与企业文化保持高度一致。
企业仪式的策划必须首先明确自身文化的本质内涵,要与企业精神、使命、愿景和价值观等紧密结合。而目前我们的企业仪式仍存在常规性、重复性和可替代性,其主要原因就是策划的前提无法与企业文化保持高度一致。如果我们没有为自己的企业建立最能引发全员共鸣的独特使命、愿景和核心价值观、企业精神;没有为自己的企业设计完美表达理念精髓的徽标、旗帜和吉祥物、主题歌曲等形象工具;没有深入挖掘自己企业的历史故事与习俗,则无法找到富有深刻内涵的企业仪式。
如:马云领导的阿里巴巴公司创业十周年的生日。当晚,阿里巴巴在杭州黄龙体育中心举行了有3万人参加的十周年庆典联欢晚会,马云以白发、鸡冠的典型朋克造型亮相,既让晚会别开生面地增添了时尚娱乐的元素,又迅速吸引了各大媒体争相炒作。阿里巴巴正是基于让天下没有难做的生意的理念依托,成为全球十大网站之一。而阿里巴巴公司各类仪式的设计都是基于这一理念作为依托。目前企业仪式的设计大多缺乏广泛的参与性,难以长期坚持。企业仪式决不能成为某几个部门或几个人的游戏,更不能三分钟热度或三天打鱼两天晒网。很多企业存在面子工程意识和受制于经费状况的问题,对企业仪式的策划很难做到长期规划,往往是设计一次铺张浪费很大的仪式就草草了事,很难起到长远的影响作用。
传统正式仪式应从小节入手
正式仪式中最传统的是开会。开会仪式是塑造企业文化形象最直接的手段。开会仪式的重要性主要体现在:可以统一思想,把会议组织者的想法传达给每一个参会者;开会可以增加人脉资源,让会议参与者和组织者逐渐熟悉起来,直至后来成为好朋友;开会可以让人从繁忙的工作中解脱出来,换一个心态和思路;开会可以发挥与会者的聪明才智,共同完成对某事的策划,并做出决定。作为企业正式仪式,一个简单的日常会议,需要每个参与者精心设计。从开会的时间、内容、会议的参加人等都需要事先做好准备,有些看起来不起眼的会议,其实可以起到重要的文化宣导作用。同时也必须注意到,仪式虽然重要,然而领导者把大部分的时间浪费在会议上,导致会议效率低下,就是舍本逐末了。