2016年315关于汽车的投诉榜单,2016年315关于汽车的投诉排行榜名单

一年一度的315国际消费者权益日终于到来，人民网汽车频道从车主之家获得的数据显示，该机构在去年一年累计收到了约800宗各类投诉，人民网汽车频道对这些汽车品牌投诉做一个十大盘点。看看是什么原因导致这些车型能够有幸“荣登”排行榜。

第一名：长安CS35

长安CS35的年销量仅为7.56万辆，位列所有上榜车型的倒数第一，但投诉量达到48例，独占鳌头。而在此前的厂家投诉排行中，长安汽车“荣登”榜首。最大的“功臣”也是长安CS35。车主投诉的主要原因是机油乳化(占投诉量的约90%)，因为问题没有得到根本解决，后续机油乳化问题进一步分化，包括冷却液减少、油耗增大、噪音增大等各种“并发症”。

点评：乳化看似问题不大，但牵涉的车主范围极广，长安如果无法妥善处理，对品牌口碑将是致命的打击。面对机油乳化事件，长安连续奋战，仅用40多天就提出有效的解决方案，可见近年来长安汽车在技术上的进步。

第二名：长安福特福克斯

在所有的投诉中，福克斯的投诉普遍为方向机渗油、发动机漏油等质量问题。百度搜索福克斯漏油，其投诉帖肯定多于翼虎断轴。关于福克斯漏油，厂家对多数车主不予以免费更换，但对少数车主进行免费更换，这直接导致车主有心理反差。于是转而走投诉程序。

点评：汽车没有完美的，都有可能出问题，尤其是销量批次大的车型，出问题的概率更大。刚刚依靠福克斯和翼虎打销量翻身仗的长安福特已经因为翼虎断轴问题弄得臭名昭著，在处理这样批次性的问题，习惯性的走“高傲”路线只会适得其反。

第三名：斯柯达明锐