工作分析是确定完成各项工作所需的技能、责任和知识系统的过程，它是人力资源管理的基石。正如一个园丁都知道的那样，"铁锨工夫"不到家会导致花园产出不佳。这涓滴智慧也关系到人力资源管理，"铁锨工夫"就是工作分析，"花园产出"就是人力资源管理实践。除非土地受到适当的耕耘，否则种子不可能开花结果;同样除非有某种恰当的工作分析为土壤，否则许多人力资源管理实践也不可能"开花结果"为竞争优势。成功的人力资源管理实践能导致创造竞争优势的结果产生，适当的完成工作分析则提高人力资源管理实践的成功率。那么，我们如何通过工作分析建立以工作成果为导向的职务说明书?

一、编写职务说明书的方法

　　一份完整的职务说明书包括：工作名称、工作概述、主要职责、责任清单、上下级报告关系、工作条件、任职资格和绩效期望。其中，任职资格包括必备的任职资格和理想的任职资格两部分。必备的任职资格又包括从事该工作至少要达到的教育水平、工作经历、技术技能和个人特点。在招聘过程中，不具备必备资格条件和应聘者将被淘汰。工作分析是了解工作及内容的第一步。进行工作分析要从工作的角度来思考，而不是从员工的角度来思考。主要责任要从做什么、怎样做、绩效期望的角度去思考。

　　人力资源管理部要将描写职务说明书的工作任务告诉部门主管及其下属，要详细地向部门主管及下属说明编写职务说明书的目的、方法、程序、要求，以及职务说明书对个人、机构的影响。一般通过两种途径编写职务说明书：

　　途径A：部门主管给予下属指导后，由下属自己描写职务说明书。其后由部门主管收集，与下属讨论、分析、修订，再由人力资源部确认，呈交高层领导审核。

　　途径B：主管自己负责描写所有直接下属的岗位，完成后与下属讨论,经修订同意后再由人力资源管理确认并呈交高层领导。

　　利用从工作分析表中获得的信息编写职务说明书，并把对每一项主要的职责或责任的绩效期望补充进去。记住，需要员工通过阅读这份文件能确切了解这项工作内容以及期望达到的结果，因此，要使描述尽可能具体。对于每项责任至少要写出一种可测量的期望结果，不能量化的最好用描述性的语言。

二、编写职务应注意的问题

1、得到高层管理层的支持